消协指两种屏确有差异涉嫌侵犯消费者公平交易权
“夏普液晶电视所采用的台湾外购屏也运用了夏普的独家技术,因此也算夏普屏!”针对当下消费者反映强烈的大量外资电视企业在华销售的产品中不使用本品牌的自产液晶屏,而采用外购的成本更低的中国台湾产液晶屏的事件,当事企业之一的夏普方面做出了这样的表态。
台湾屏和“夏普屏”品质一样?
夏普中国北京支店长夏文俊在接受记者采访时表示,夏普一直采用全球采购的模式,包括液晶屏也有在台湾采购的。但他强调,夏普对所有的采购元器件都会负责,“而且品质也都是一样的”。为了证实自己的说法,他特别表示,所有台湾产的夏普液晶屏上都有夏普的标记,等同于夏普自己的产品。“而且如果专业人士打开这些液晶电视后盖,也会在液晶屏上看到统一的序列号。”
同时他强调,夏普与台湾液晶屏制造厂家是一种“非常复杂的技术合作”,而不是简单的采购关系。不过对于记者询问“夏普在日本本土以及欧美市场销售的液晶电视是否也会采用外购液晶屏”的问题时,他没有明确回答。随后记者就这一问题采访位于上海的夏普(中国)商贸公司广告宣传室的工作人员时,对方也表示无法回答这一问题。同时他们表示,夏普可能于近日就此事发布正式声明。
消费者要求进行退换
不过业内人士对于夏普的这一表态并不认同,有专业人士告诉记者,ASV液晶面板技术是夏普独家开发并得以领先业界的技术。而占据全球60%以上液晶屏市场的台湾企业,作为夏普的竞争对手之一,是很难真正拿到夏普这项ASV液晶面板技术的。“何况此前夏普也一直宣称该项技术为夏普独家所有!”这位人士指出,夏普在从外部采购液晶屏时肯定会有一定的技术门槛,但同样是合格产品并不意味着在众多技术指标方面都能保持一致。他举例说,“台湾屏和夏普原装屏在可视角度、色彩和寿命及故障率上都是存在差别的。”
记者注意到,针对媒体报道的液晶屏事件,夏普在一些卖场中已经打出声明,坚称“所有夏普液晶均采用夏普屏”。不过有消费者对此提出异议,他们表示在不少卖场的夏普展台旁都有宣传夏普日本龟山工厂液晶面板生产技术的宣传单,但如果事实上所销售的产品并非采用这种原装屏,确实存在误导。
对此,中国消费者协会有关人士在接受记者采访时表示,鉴于不同的液晶屏在质量、价格和技术上都有区别,关系到消费者的公平交易权,同时夏普彩电的这种做法也没有充分尊重消费者的知情权,这些都涉嫌违反《消费者权益保护法》。据了解,目前已经有消费者在就此事与厂家和商家进行交涉,要求对在不知情情况下购买的台湾屏液晶电视进行退换处理。有关商家目前也正在与夏普方面进行交涉,要求其做出妥善处理,对此本报将进行跟踪报道。 |