近日,福山的张女士遇到了一件自认为很不公平的事,投诉到福山消协。
原来,她于今年5月在某大型超市花160元购买了一个高压锅,售货员给她拿了一个包装好的压力锅。当时张女士并没有打开包装仔细检查就付了款,之后也没有保留超市打印的小票,回家后才发现高压锅没有压力气锤,便回到该超市要求给配一个气锤,但是售货员告诉张女士因为她没有保留超市的小票,不能证明该高压锅是本超市售出的,所以不能给配。
带着一肚子冤气的张女士来到消协寻求帮助。最后确实是因为张女士不能提供超市的购物凭证失去了主张权利的机会。
消协提醒:购物后一定要保留好购买凭证,这是消费者主张权利的第一要件。记者 姜海英 通讯员 于春艳
编辑:傅鹏