本报讯(记者周瑞实习生陈梅林)掏198元就能获得云南、贵州245个著名景点的旅游通票(门票票面总价值7787元)。如此诱人的广告让人心动,但是,购买了旅游通票的郑先生却大呼上当。昨日,他向本报投诉,讲述了其中的“玄机”。
消费者:
实情隐在票里
据郑先生讲,11月3日,我市某媒体一则“快乐天堂吉尼斯活动”旅游促销的广告引起了他的注意。广告称,只花198元钱就能买到一套可以游云南、贵州两地245个旅游景点(票面总值7787元)通票,这于喜爱旅游的郑先生来说无疑是件好事。11月10日,他在售票点之一——经九路联通收费处咨询情况,该收费处一工作人员告诉他,只要购买了通票,票面上所标的云南、贵州245个景点均能免费旅游,活动宣传手册上内容与工作人员的介绍基本一致。当天,郑先生便和同事买了几套通票,并计划结伴出游。
回家打开通票包装后,夹在通票包装盒底的一小本《快乐天堂尊荣会员俱乐部会员手册》引起了郑先生的注意,几行小字注明:“活动的主办方委托专业机构调查发现,旅游主要以家庭为单位,很少有人单独出游,一般都会携家人、朋友同游,考虑景点向您馈赠的门票全免费,而景点有对应的接待成本,为了不给加盟景点带来很大的压力,您出游时请至少携一名同游购票者,只有这样才能让景点为您提供更多项目的馈赠及长期的服务,以保证您出游的品质,如您未携同游购票者,景点有权让您免票、购票或选择其他任何景点认为合适的方案,”看了这些说明后,郑先生直呼上当。郑先生说:“我们购买通票是冲着免票觉得实惠才买的,但这几行小字说明,游客虽然持有通票,能否享受免票待遇还得由景点说了算,那我们买这198元钱的通票又有何意义?更何况这么重要的内容,广告宣传上只字不提,宣传册上也没有说明,而是夹在通票包装内,只有购买了通票后才能得知,主办方如此做法用意何在?”据郑先生讲,如果主办方这些重要内容一开始就写在宣传册上,他肯定会慎重考虑的。
销售人员:
对此不知情
11月10日下午,记者来到竹笆市利安社区电超市,该超市也在销售“快乐天堂”旅游通票。经咨询,一位女工作人员表示他们只管卖票,关于通票里的说明他们不清楚,只知道按照宣传页上所说,只要购买了云贵两地通票,就能免费旅游两地245个著名旅游景点。
执委会人员:
工作疏忽
11月12日下午,记者按照“快乐天堂”活动指南的热线进行核实时,一位自称是执委会工作人员的李震先生告诉记者,该活动是一个公益活动,只要掏198元购买了云南和贵州两地旅游通票后,自游的旅客必须携带一名购票者方能享受门票免费,没有同伴的游客只要参加“快乐天堂”指定旅行社也能享受门票全免的待遇。而且购买了“快乐天堂”云南、贵州通票后,必须在网络上激活后方能生效。
对于“必须携购票同伴方能免票”的重要内容为何不印在宣传册上?李震先生解释说,这也是工作的疏漏,但是各售票点已经张贴公告对此加以说明。记者在利安社区电超市售票点、粉巷、太阳庙门等部分销售点根本没有看见李先生所说的公告。 |