金陵晚报报道昨日，严小姐向本报反映，她上周六在莱迪购物广场里的一家服饰店里购买了一件皮草服装，因不满意便去换货，换的衣物比原先少了550元。但商家却以书面的形式写了一张欠条，要求严小姐下次再来消费，这让严小姐感到不太理解。

　　随后，记者陪同严小姐一起来到了位于莱迪购物广场负一楼的这家名为“巴黎春天”的服装店。看到严小姐再次来到店里时，一位营业员热情地上前招呼，表示很快就会有新货。但听说严小姐想要拿回550元的差价时，立刻表示“这钱不好退给你”。

　　记者询问为何不能拿回差价时，该营业员称，严小姐在买了第一件皮草后，三番两次地以质量原因为由来店里换货，已经违反了店里“一经售出，不得退换”的规定。记者在店内的墙上的确发现了该营业员所称的“不退换规定”，但当记者质疑此规定是否与国家“三包”规定相违背时，该营业员避而不答。

　　在双方协商无果的情况下，记者找到了莱迪购物广场的客服部门出面协商。相关负责人笪小姐表示，无论店家与顾客之间发生了什么，但这张白纸黑字的欠条是客观存在的事实，这样的做法不符合购物广场内的相关规定，建议营业员退钱。

　　“巴黎春天”的营业员之后承认自己做法不妥，并当即退还了严小姐的550元钱。　柏琳