我国目前旅游专业人才缺口达200万人之多,旅游企业人才流失率高达20%以上。这是记者日前从第三届中国旅游发展北京对话活动中了解到的。据与会专家预计,到2010年本市预计将需要65万人左右的旅游专业人才,而目前本市旅游行业从业人员只有34.6万人。
根据国家旅游局统计数据显示,目前全国旅游业从业人员约为600万人,而实际需要专业旅游人才在800万以上,旅游业人才缺口至少在200万以上。市旅游局的一项预测结果显示,至2010年北京市旅游业从业人员总量将达到65万人左右,而目前从业人员为34.6万人。旅游行业中高层管理人才需求2010年将达到7万人左右,而目前仅有3万多人,缺口极大。
专家介绍,人才流失率高是旅游行业面临的困境之一。一般行业正常的人员流失在5%-10%左右,而旅游业企业员工的流失率竟高达20%以上,且资质越高的人才流失率越高。据统计,旅游专业的毕业生毕业后从事旅游行业两年后,继续从事旅游业的大专生只有80%,本科只有50%,研究生更少。
康辉旅行社有关负责人在接受记者采访时表示,旅游人才的缺乏已成为旅行社发展的瓶颈,而由于旅游业竞争日趋激烈,利润下降,从业人员待遇收入的降低是人才流失的重要原因。首旅集团有关负责人认为,企业追求短期效益,只用有经验的从业人员,不愿意花时间和代价培养员工,使得一方面本行业人才流失大,另一方面旅游专业毕业生找不到工作。
北京第二外国语学院旅游管理学院张文教授表示,旅游教育依然没有研究好业界到底需要什么人,导致培养层次定位不准、目标不明确。与会专家一致表示,学校与企业紧密联系,迎合市场需求培养人才,提高学生的实践经验,才能为企业培养用得上的人才,缓解旅游人才缺口问题。 |