11月13日清晨,刚上班的张先生突然接到通知:下午两点北京有个重要的商务会议。时间紧迫,张先生随即拨通航空公司电话,发现南航飞往北京8:50的航班已经来不及,他只能乘坐11:00的6103航班。而当时,距离航班起飞只剩下两个小时。 买票,再赶到机场办手续,还来得及吗?
南航柜台服务人员给出了肯定的回答。只是,整个购票过程需要张先生登录网站,购买电子客票;点击旁边的“网上办理值机手续”链接,通过提示,不到半个小时,张先生轻松完成了乘机手续,自己还选择了座位,顺利登机。
上周五,南航推出“网上办理乘机手续”服务,以后飞机乘客都可以像张先生一样坐在家里完成购票过程。
提前30分钟到机场可登机
作为最快捷的交通工具,飞机一直是行程在1000公里以上乘客的首选交通工具。可是,机场距离市区较远,需提前两小时到机场办理登机手续等,又很麻烦。
但是,随着电子客票普及,网上购票业务的铺开,南航、深航推出“网上办理乘机手续”等业务,则使提前30分钟到机场,直接凭票登机成为可能。
南航北方分公司有关负责人告诉记者:“网上自助办理乘机手续”业务,旅客只需提前30分钟到达登机口即可。与传统的旅客办理乘机手续相比,时限大大宽松了。据了解,网上乘机手续可在航班预计起飞时间前一天的下午四点至航班预计起飞前一小时办理。
坐在家里轻松选好座位
据了解,自助网上办理乘机手续可以在家中、办公室、网吧等任何地方,通过一台上网的电脑轻松完成,而且不受折扣机票的限制。相反,由于减少了代理等中间环节,实现直销的航空公司,往往为了吸引更多的网上支付乘客,往往为网上购票乘客,提供更多的优惠。
对于习惯了先购买机票,再提前数小时抵达机场,得到一个好的座位的乘客来说,“网上自助办理乘机手续”使乘客可以坐在家里选择到一个好的座位。而已经通过网上乘机手续系统办理了登机牌的旅客,如果想变更座位,还可以再次登录系统,先将原来的座位取消,然后重新选择一个座位并打印登机牌。同一个航段最多能办理三次登机牌手续。同时。旅客点击“取消座位”后,已登印的登机牌就已经作废。
至于,那些习惯传统购票方式,或者不方便上网的旅客,还可以通过航空公司指定的代理人办理。据了解,南航已指定中山航服等20家代理人具有为个人、团体办理电子客票和网上乘机手续业务的权限。
提前30分钟可办行李托运
一些乘客产生了这样的疑问:如果不用到值机柜台办理登机手续,那么需要托运的行李又到哪里办理?
南航有关负责人告诉记者,乘客仍可以在机场柜台补办行李托运手续。需要托运行李的旅客可以在航班预计起飞前30分钟到值机柜台办理行李托运手续。
那些办理网上乘机手续,又需要报销凭证的乘客,可直接到始发机场的南航电子商务柜台索取。而在代理人和南航直属售票处购票的,可向销售单位索取行程单作为报销凭证。本报记者封葑 |