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张师傅每天把车收拾得干干净净，让客人通过这个文明“窗口”了解西安 本报记者 邓小卫 摄
近日，创建国家卫生村（西部）片区研讨会在西安举行，作为与会代表之一的贵州省爱卫办副主任王燕也参加了会议，在一次暗访了解西安创卫的行动中，她乘坐了西安“的哥”张天棋的车，对他的热情服务和“创卫”意识留下了深刻印象。“有这样的群众基础，西安创卫一定能成功！”
女“考官”打的暗访
西安创卫成果让人感动
出于职业的习惯，王燕每到一个城市，总不忘记了解这个城市卫生状况。这段时间恰好是西安创卫的验收阶段，11月10日下午4时，王燕随意拦了辆出租车。上车后，王燕说自己是出差，想在西安转转。每到一处，“的哥”张天棋不厌其烦地介绍西安的变化：“像现在的环城西苑，本来是个机电市场，脏乱差是出了名，现在环境特别好。”“在西安像这样的公园还有很多，都是免费向市民开放。”两人越聊越起劲，从西安城市环境变化聊到目前的创卫情况，张天棋一一作了解答。当王燕看到出租车内印有日期的座套每天更换，王燕感到很惊讶。当问起创卫与市民的关系时，张天棋说，城市环境变好了，市民身心健康、生活愉悦，外地游客多了，出租车的生意也比以前好多了。
西安“的哥”服务周到
为创卫增加印象分
不知不觉中已在车上聊了30分钟。下车前，王燕说出自己的真实身份，并想了解张天棋的名字时，却被他婉言拒绝，“你别表扬我，西安‘的哥’都跟我一样！希望你能给西安创卫投一票。”随后，王燕还是通过车票，请出租车管理部门帮忙，才知道这位“的哥”叫张天棋。
“走过这么多城市，从未见过有这么细心的服务！”随后的研讨会上，王燕将自己的亲身经历说出时，西部13个省的爱卫办主任都认为，西安的创卫工作两年多来，得到了市民的支持，提升了政府的诚信力和威信。
此事得到了省爱卫办的高度评价，认为“的哥”张天棋的行为给外地客人留下了深刻印象，也给西安创卫增加了不少印象分。
对此，张天棋说，自己当时把她当成了一名普通的外地游客对待，并没有过多的想法，今后还会继续保持热情服务的态度，对待每一位乘客。本报记者 杨明 | |
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