随着社会的进步，医疗实践更多地介入了人文关怀，人文精神在医院建设中发挥着越来越重要的作用，建立以人为本的医院文化是医院建设和发展的必然趋势，医院要根据自身的特点，服务患者、尊重患者、贴近患者、感动患者。贵阳市第一人民医院即要求全院职工深刻理解这种理念的内涵，形成一种健康向上的心理思维定势，并将它贯穿在医疗实践中，体现于医院建设发展的全过程。

　　贵阳市第一人民医院根据综合医院的特点，着力培育管理融合力、专科影响力、团队战斗力、文化凝聚力、营销策划力，培育急救技术、微创技术、介入技术、移植技术，以面向群体和基层作为办院方向，以诚信拓展医疗市场。

　　医学本身就具有高超的技术科学与浓重的人文关怀这一双重内涵。为了促进二者的和谐统一，医院从以病人为中心的宗旨出发，狠抓医德医风建设，努力争创医疗优质服务，做到不让一个不满意的病人出现，也不让一个不满意的病人离开医院，坚持每月一次对全院各部门服务满意度进行无记名测评，调查结果与各部门的分配挂钩，真正把以病人为中心这一宗旨落到实处。为使医德医风建设不流于空泛，医院还先后开展了“全程全优服务”、“星级护士”评选等活动，努力转变服务理念，引入人性化服务，使医疗服务更具主动性。

　　由于医院重视文化建设，提倡文明行医的行业新风，医院的面貌焕然一新，曾先后荣获了省市级“文明单位”、“贵阳市职工职业道德‘十佳’单位”，院团委获省市“五四”红旗团委、“全区创建文明行业先进单位”，医院党委连续9年荣获贵阳市先进基层党委。同时还涌现出了省市人大代表、省级“先进工作者”和“五一劳动奖章”获得者、市级“先进工作者”、市“优秀党务工作者”、市级“优秀党员”、“贵阳市十大女杰”等先进个人。目前，正本着“诚信立院、质量强院、创新拓院”的精神，奔向建设医院文化的新境界。

　　作者：刘秋萍　来源：金黔在线—贵州日报