“新锐”网站状告“老大哥”服务缩水专家表示可能引发连环官司

　　事件

　　ＤＤ网状告3721

　　合同纠纷转为知识产权案

　　一方是网络新锐，另一方是中国互联网行业响当当的“老大哥”；前者认定后者违约，后者也大喊“我有理”。个性生活网站ＤＤ网与雅虎旗下的3721的纠纷案引起了社会各界的广泛关注。

　　ＤＤ网的新闻发言人11月5日告诉记者，原定于11月6日开庭的本案，由于受到公众广泛关注，影响面大，牵扯网络知识产权，现移送至福州中级法院知识产权庭授理。性质也由合同纠纷案转为知识产权案。

　　2005年12月，ＤＤ网与3721的福建总代理福州诚立信网络技术有限公司签订合同，以5800元的价格购买3721“网络实名”服务，合约期限为7年。合约最主要的保障条款规定，ＤＤ网用户只需在ＩＥ地址栏输入“ＤＤ”，即可直接到达ｗｗｗ.ｄｄ.ｃｏｍ.ｃｎ界面。

　　今年7月，ＤＤ网发现在网络上输入“ＤＤ”，链接的却是互联星空或雅虎的搜索页面。由于3721和微软、中国电信签订了合作协议，电脑用户即使没有安装3721的网络插件，也可以通过在ＩＥ地址栏直接输入“ＤＤ”到达ＤＤ网界面。但当3721与微软、中国电信的合作到期后，未安装3721网络插件的电脑用户就无法实现这个功能了。

　　“3721的服务已经缩水了，构成民事违约。”ＤＤ网ＣＥＯ孙辉跃先生解释了打官司的原因。他表示，作为一家新生的网站，3721此种做法给他们的经营活动及声誉带来了负面影响。“从9月4日起，我们花了十多天的时间，利用各种渠道向我们的用户解释有关网络实名的问题。”孙先生表示，他们不得不因此临时调整营销策略，并造成了经济损失。“我们在没有接到任何通知和解释的情况下，被终停了网络实名服务，这是单方面终止合作关系的行为，是网络诚信的缺失，我们希望通过法律渠道讨个公道。”

　　随即，ＤＤ网将北京3721科技有限公司及其福建代理商告上法庭，要求其退还已支付的价款，并赔偿经济损失1万元。“我们索赔的1万元，并不能真正体现网站所遭受的损失。我们诉讼的更大意义在于促进网络诚信的构建，因为诚信是互联网经济健康发展的基础，需要每一位互联网经济参与者的共同努力。”孙辉跃说。

　　纷争

　　服务缩水还是额外赠送

　　双方各执一词争执不下

　　开庭前，ＤＤ网发布了一封致马云的公开信。孙辉跃表示，这不是在发泄情绪，只希望雅虎明白，网络草根的权益也是受法律保护的，希望马云先生多次公开表示的“诚信才是世界上最大的财富”能在这次事件中再次得到印证，引导中国互联网行业的诚信之风。

　　记者了解到，在双方签订的合同条款中并没有提及是否要安装3721的网络插件。条款同时写明，ＤＤ网同意按照3721网站上公布的相关规范享受相应的权利和承担相应的义务，而且网络服务内容和范围随3721的调整而调整，调整最终解释权归3721。

　　3721的福建总代理福州诚立信网络技术有限公司负责人周先生表示，他们不认为自己存在违约行为。他说，3721是一个搜索引擎，一直以来电脑用户都是需要安装3721的网络插件搜索企业，不安装插件就可以搜索是公司作为增值服务赠送给客户的。

　　孙辉跃认为，3721声称不安装插件就可以搜索是公司作为增值服务赠送给客户的，但条款中却没有提及是否要安装其网络插件，这明显侵犯了用户对使用服务的“知情权”。

　　针对ＤＤ网的起诉，雅虎负责3721实名业务的总监沈先生则介绍说，之前通过和微软合作，没有安装3721网络插件的电脑用户直接输入企业网络实名可直达企业的网站。今年7月他们已经和微软中止了协议，目前和中国电信的合作还未完全中止，仍在谈判。“但和微软合作带来的流量只占5％，对实名业务影响很小。”沈先生说。

　　影响

　　可能引发连环官司

　　专家表示危机公关没做好

　　然而，“影响很小”的说法却很难令3721的买家信服。因为网络实名在中国互联网界却得到了广泛的应用，在3721网络实名（现已更名为阿里巴巴网络实名）的网站上这样写着：“网络实名拥有超过百万家的企业客户，覆盖了90％以上的中国互联网用户，每天使用量高达8000万人次。据了解，购买3721网络实名服务的全国用户已超过70万，福建用户超过3万。

　　作为中国互联行业的代表企业之一，3721背靠雅虎，其人脉和资源令很多网络新生代们羡慕不已，然而近年接连的口水战乃至官司使3721的美誉度直线下降。2004年合肥华企发出公开信《3721凭什么决定我们的命运》，2005年中国机械网在3721注册的网络实名“ｔａｏｂａｏ”被单方停止等。此番ＤＤ网诉讼一事，进一步扩大了马云“3721累赘说”的负面影响，也使更多的3721客户心存疑虑。

　　在一些企业客户看来，3721推广及服务自相矛盾。3721作为商业公司，既是裁判员又是运动员的角色，也令很多中小企业感到“不公平”。而部分与ＤＤ网遭遇类似问题的福州ＩＴ企业则表示，他们也将对3721提起诉讼。业内人士猜测，一场新兴的“互联网百团大战”将随着ＤＤ网与3721的开庭而愈演愈烈。一旦此番ＤＤ网胜诉，雅虎和它的3721将很可能陷入到更多的“官司麻烦”中去。

　　ＩＴ业资深人士张先生表示，要安装3721网络插件的电脑才能通过3721快速搜索到企业，这会对企业的网站的访问量产生负面影响。他说：“想想‘反流氓大军’在互联网上浩浩荡荡，如果用户知道使用3721必须安装插件，他们还会再选择3721的网络实名服务吗？这是3721服务推广的自相矛盾，它扮演了双重角色才引起了行业的颇多非议。”

　　曾参与过起草《域名争议解决办法》的中国社会科学院知识产权研究中心研究员唐先生对媒体表示：“实际上主要还是3721商业行为不规范，在服务取消之后，未做好良好的公关服务和售后服务，以ＤＤ网为首的百万用户均可向法院起诉3721。”

　　业内人士表示，网络实名目前对雅虎中国的经营收益有着巨大的贡献，占据雅虎中国目前总收入40％以上。所以，如何安抚3721网络实名服务的百万用户应该是雅虎公关的当前之重。