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信用卡失窃上万元 明显破绽商家视而不见（组图）
（本网记者 代朗）
“先不说字迹是否相似，连签名的字多出一个也没看出破绽，我这样被盗刷一万多元未免也太冤枉了嘛！”11月14日，掉钱又添气的袁先生说起发生的事情仍然非常愤慨。为了一查事情究竟，四川新闻网记者随当事人袁先生走访了发卡银行和消费刷卡的当事商场。
吃饭丢失信用卡
事情发生已在一个月前：10月11日晚，当事人袁先生与三个朋友在成都科华北路某酒楼吃饭。 吃完饭回家途中发现手机上在8点10分左右有三条未读信息，未读信息称袁先生建设银行的信用卡有三笔总共11240元的消费。由于时下骚扰短消息泛滥，袁先生以为又是短信欺诈于是根本没在意。可是回家后袁先生突然发现西装上衣中的皮夹不知什么时候不翼而飞，皮夹内有自己建设银行、招商银行、中国银行等四张信用卡。袁先生当即向银行进行挂失，并向警方报案。
接到报案的派出所民警要求袁先生提供其中建设银行信用卡当时透支的明细，否则就难以证明信用卡被盗以及被透支情况，派出所民警据此表示不能立案。而在拨打建行的专线服务电话后，袁先生被告知银行要等三天后才能给出有关信息。
焦急等待和艰难取证
在焦急等待三天后，袁先生终于得到建设银行提供的信息。原来，当晚透支的三笔细目是8时10分到8时20分之间发生在成都迪信通科技有限公司，包括一笔1480元和两笔4880元共计11240元的消费，至于买的什么东西，要等到10月27日则要等到全国统一寄发日才能得知。
通过电信服务了解到成都迪信通科技有限公司的地址，袁先生和派出所民警立即前往公司调查取证。意想不到的事情这时候发生了：据公司称，当天公司6点就已经下班，而三笔消费都是发生在晚上8点过。难道是自己搞错了？袁先生立即再次与建设银行联系，得到的回答仍是成都迪信通科技有限公司处消费所致。至此，盗刷事件调查陷入死角。
10月31日袁先生和律师再度前往建设银行，再三要求下终于得到消费明细以及成都迪信通科技有限公司的销售单据。拿到单据的袁先生仔细一看，顿时觉得火冒三丈。
笔迹不符且地址有误
原来，建行一直告诉袁先生的成都迪信通科技有限公司结果应该是成都迪信通科技有限公司盐市口店。几个字的差别，让警察、律师和袁先生白白到位于二十多公里外的成都迪信通科技有限公司跑了多趟冤枉路。对此袁先生很生气，“几个字之差害我们跑了冤枉路不说，还耽误了警察办案时间，给调查取证带来了巨大的困难。这样的银行，有何信用可言？”
更让袁先生气愤的是，银行卡消费的POS凭证上面的签名与自己在银行卡背面签名完全不符。袁先生全名叫袁亮，第一笔消费POS凭证上面的签名不但笔迹相差甚远，而且还多出一个字，POS凭证上明显签名是由三个字组成的。“商家这样都能让小偷刷卡成功，那规定消费者亲笔签名有何用处？而且在十来分钟就连续消费三笔大额，难道商家就没有一点警惕性吗？”而成都迪信通科技有限公司盐市口店律师则答复说，这样的事情很多都没有赔偿，这次可能也不例外。
银行表示可以免计利息
作为发卡行的建设银行是否应该承担责任呢？建行发卡中心的李副总经理对此耐心进行了解释。李副总经理说，“由于袁先生办卡的时候，信用卡消费是没有密码的，所以消费也只能通过签名来识别。在这种情况下，商家安装POS终端的银行应有义务对POS机操作员进行培训，而商家也必须按照严格规范来进行操作。袁先生的信用卡被盗刷时成都迪信通科技有限公司盐市口店POS终端银行不是建设银行，而是通过银联实现的划帐由其他银行执行的，所以在这个事情上建设银行没有责任。”
“商家是绝对有核对笔迹的义务”，李副总经理首先对袁先生这笔消费办理了停息，并表示将与安装POS机的银行联系，也会尽量安排让商家出来协商解决。但由于目前给商场安装POS机终端的银行尚未查到，因此建行将进一步查证。
随后袁先生和记者再次来到刷卡商场，此次商场方面负责人依旧没有露面，接待袁先生的还是律师。在看到POS凭证上的签名后，律师最终同意安排袁先生与商场负责人协商解决此事。
根据记者的调查，信用卡被冒用的事件目前屡见不鲜。由于对笔迹是否相符没有一个量化界定，持卡人在出现这种情况后维权往往很困难。在协商不成的情况下通常受害者只有走法律程序一条路，而持卡人胜诉的案例比例通常很小。那么袁先生的命运又将如何呢？四川新闻网记者将继续关注此事。 (责任编辑：安世者) | 
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