四川新闻网--成都晚报讯 :
近日,我国寿险行业历史上规模最大的客户满意度调查《中国寿险客户满意度调查研究》在中国保监会新闻发布厅正式公布。在本次大规模的调查中,中英人寿表现优异,调查的24家寿险公司中:在保险营销员满意度方面,中英人寿位居榜首;客户总体满意度方面,中英人寿名列第二。
据悉,本次调查主办者为北京开和迪咨询公司,在中国保监会关注支持下,北京开和迪咨询公司历时4个月,选取了全国25个城市,调查对象包括2003年底前开业的24家寿险公司,为了保证数据的代表性,采用随机抽样方法和CATI(计算机辅助电话访问)方式,本次研究最终总有效样本15020个。
林欢 本报记者 吴德彦