本报讯(记者王东亮)随着气温的不断下降，供暖热线一开通就“热”了起来。记者从市市政管委获悉，自11月7日9时“62357575市供热服务咨询热线”开通到13日零时，供暖热线共呼入电话2501个，平均每天近500个。

　　记者了解到，在接听的2250个电话中，咨询政策电话比重较大，达1337个，占呼入电话总数的59.4％，反映点火试运行问题的有821个，占36.5％。

　　市市政管委有关负责人表示，由于15日前是试供暖，所以反映供暖问题的电话还不多，预计进入正式供暖后，反映温度不达标等电话将逐渐增多。这位负责人说，由于很多暖气故障是小区内供暖管道问题引起的，市民家中出现暖气不热等供暖问题后，可首先向物业管理部门报修，仍然不热的再向政府部门投诉，这样解决起来比较迅速。

　　昨晚，市市政管委还公布了全市18区县供暖值班电话和供暖单位值班电话，市民可随时拨打区县供暖值班电话反映供暖问题。RJ179

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