2006-11-15 6:56:04 晨报讯（首席记者王勇）大连今冬明春供暖今日正式开始。昨天，大连市集中供热办公室要求，各供热单位对一般故障修复不得超过12小时，重大故障原则上不得超过24小时，并及时通知用户。

　　目前，大连今冬明春供暖所需燃煤储备率已达到60％。供热办说，为确保供热质量，供暖正式开始后，要求各供热站点实行全天连续供热，确保居民居室温度达到18℃，用户室温合格率达到98％以上。

　　供热办要求，对用户室内供热设施爆裂、漏水等故障的报修，供热单位要在30分钟内赶到现场，及时处理。热用户提出测温申请后，供热单位要受理并入户检测，并按相关检测规定执行。对供热设备的故障，要立即组织抢修，一般故障修复不超过12小时，重大故障修复原则上不超过24小时，并及时通知用户。

　　目前，大连市区供热主管部门及各供热单位热线电话已通过媒体公布。供热办说，供热开始后，大连市供热服务热线将24小时开通，市民遇到室温不达标、室内设施爆裂等问题，可按供热站点、供热公司、区供热办、市供热办的顺序反映。