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昨天上午,在朝阳区南十里居413路公交车总站内,北京公交集团公司第七客运分公司17车队开展了一个主题为“真情体验”的活动,18名年轻售票员在车站广场上亲身体验了老人和孕妇上下车的难处。
上午11点多,18名车队售票员站在广场上,有的售票员腿上系了12斤重的沙袋扮演老人,有的则在腹部绑枕头模仿孕妇。开始号令响起后,在售票员搀扶下,“孕妇”挺着腰板,“老人”缓缓抬起双脚陆续登上公交车。活动结束后,售票员纷纷表示“真不容易”。售票员石先生说,通过此次活动,他深深体会到老人和孕妇在上下车时的不便,以后在工作中一定会更加照顾他们。
车队肖书记说,进入冬运后,客流大量增加,针对老人和孕妇上下车速度慢、行动不便等特点,他们开展了这次活动。“售票员都比较年轻,无法体会老人和孕妇上下车的不便,只有让他们亲自去体验,才能真正提高服务质量。”
图为一名腹部绑着枕头的售票员在同事搀扶下上车。本报记者 杨威 摄 | |
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