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新物业用服务满足业主 40多万物业费主动交上门
时间:2006年11月15日14:24 我来说两句  

 
有奖评新闻
来源:北青网—法制晚报

  新管家讨巧物业费上门

  老物业曾管理了小区3年,多次因收不上相关费用而起诉业主。新物业接管小区不到五个月,做了几件让业主“知足”的小事,近日轻而易举地收到了业主们心甘情愿交上来的物业费和取暖费。“我们自己都没想到。
”小区物业经理笑着说。

  收费没两天40多万元交上门

  负责御景山小区的北京中铁金方物业管理中心第十部的贾经理说,10月25日贴出收取物业费、取暖费的通知,并免费送业主一箱苹果。“交费的业主络绎不绝,一个周末就收了40多万元。”贾经理说。

  据御景山小区业委会的马女士介绍,老物业曾管理了小区3年,多次因收不上物业费、取暖费而起诉业主,“尽管老物业最后收费情况还可以,但都是在起诉后才收上来的。”

  “当初接手小区时心里挺忐忑的,业主能痛快交费,是我们没想到的。”贾经理说,他们7月才接管小区,按照当初约定,试用两个月后可收取下半年费用,“听说老物业还因收不上钱起诉过业主,可到现在我们已经收上85%了。”

  几件便民事居民吃这套

  记者在小区内随机询问了数十位业主,他们均对新物业的工作状态比较满意,已交了下半年费用,每户约4000元。

  “老物业很少组织活动,别看新物业刚来没几个月,却经常做出些让我们‘知足’的事。”业主刘小姐说,新物业带年轻人免费打高尔夫球、去健身房锻炼身体,尤其是本报曾经报道的,物业把小区班车变成老人的免费买菜车,虽然事情都不大,“但这让做儿女的能踏踏实实上班,听说的人很受感动。”

  同行听说羡慕不已

  “能这么容易收到钱,真是相当不错了。”翠谷玉景小区物业的王先生听说此事后不禁感叹道,“以前经常听说的是物业收不上费用,还是第一次听说收费不费劲儿的。”

  记者就此事采访了西山枫林等多个小区,物业的工作人员们听说后都很是羡慕。有些小区的物业工作人员表示,为了收物业费甚至要挨家挨户上门去收。

  “去年的物业费还有没交的呢,也起诉过业主,可还有就是不交钱的,我们也没办法了。”一位物业员工无奈地说。

  专家点评

  中科院心理研究所从事社会心理研究的林春分析说,业主花钱雇物业,加之业主精力、时间也有限,让业主主动体谅物业从逻辑上不太可能。

  御景山小区物业的做法很聪明,他们主动做一些事情,来取得业主的认可。看似增加了物业成本,却能起到自己都想不到的效果,既融洽了双方关系,也使物业受益,这种做法值得其他小区的物业学习借鉴。文/记者胡晓宁

(责任编辑:车东哲)


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