“十一”过后,经过短暂的休息,帮办记者又开始了繁忙的工作。一个月下来,帮办记者以代问、调查、提醒等不同的方式为读者解决各类困难127件(个)。
长期以来,帮办代问是“帮办”版面上的一个特色栏目,每周都会有一名记者根据读者的提问进行整理,将那些具有代表性的问题,以问答的形式刊登。 报纸上,一个百余字的问答是那么不显眼,而工作中,为了找到答案,帮办记者不知道要打多少个电话,查阅多少资料。10月份,帮办代问栏目回答了47名读者的不同提问。
在读者反映的大量情况中,有些问题是读者对有关部门的处理意见不理解,不认同。10月9日,哈市香坊区特困户张文斌反映,2004年他所在的单位向香坊区工会申请到一份资助其女儿上学的助学款。当时承诺资助2年,可是还差半年,工会就停发了。针对此种情况,帮办记者经多方联系,最终了解到,停发原因是张文斌的单位已搬到其他区,根据相关规定而停发,工会此种做法合理。10月份,像这样经过帮办记者实地调查为读者解决的问题有近10件。
帮办圆梦活动自开展以来,得到了读者的广泛支持和认可。单身妈妈王女士的梦想是为上小学的儿子认个爷爷奶奶,想让孩子体验到除母爱外的其他亲情。在帮办记者牵线下,王女士同张大爷一家相识了,黄金周两家合一家,高高兴兴过了一个团圆节。
公交车是大多数读者出行的首选交通工具,然而每天出行中,都会碰到这样那样的问题。10月17日,我们以帮办实录的形式,将读者在乘公交车过程中遇到的难心事进行了记录,在读者中引起了强烈的反响,被点名的线路车队也纷纷进行了整改。(生活报) |