泉州市物价局局长吴谋德昨日掌线“一线通”

　　领导接线

　　本期掌线：泉州市物价局

　　局长吴谋德

　　早报讯（记者黄艺芬江海苹）昨天上午，泉州市物价局局长吴谋德偕相关科室负责人掌线早报“一线通”。此外，鲤城、丰泽分局也在单位待命，随时准备对市民投诉的问题进行调查了解。

　　吃、穿、住、行都离不开物价。退学退不了钱、搭车收费太贵、摩托车寄停一天要10元……此外，还有物业费、水费等有关收费问题，都成为昨日市民咨询、投诉的热点。昨天，吴谋德及有关人员接听的涉及物价部门职能范围的来电18个，反映20个问题。

　　百姓事，一线通。在来电中，除了来自鲤城、洛江、晋江、南安、惠安等县（市、区）之外，有一名在厦门打工的泉港区峰尾镇村民在得知吴谋德局长掌线早报“一线通”后，特地从厦门拨打热线，向局长反映村里邮政汇款存在乱收费现象、咨询办理二代证收费、电信收费等问题。

　　在当天接线的两个小时内，吴谋德要求，有关咨询类的热线，相关人员要一一认真解答；对于投诉的问题，无法立即给予明确回答的，就记下市民的联系方式，待了解清楚后进行反馈。如果可以现场安排解决的，吴局长认真询问市民是否有相关凭据，并向市民提供具体的联系方式，一放下电话，吴局长就马上安排相关负责人着手处理。比如惠安杨先生反映，他的孩子在某中专学校交了1600多元学费，学校承诺如果学生不读该校可以退还学费，但一直没有兑现。吴局长在电话里了解情况后，告诉杨先生可以将有关票据复印件送到泉州市物价局价格举报中心，也可以通过邮寄。物价部门将详细了解情况，根据有关规定进行处理。

　　最后，吴局长还提醒市民，如果遇到乱收费行为，可以拨打价格举报中心12358举报，同时，要注意保存好相关票据。

　　昨天来接线的除了吴谋德局长之外，还有政策法规科科长李智嘉、收费管理科科长林周青、价格管理科科长黄朝阳、价格监督检查分局蔡辉雄副局长等人。