南京日报报道 (记者王健)市城管行政执法支队昨天透露,从即日起至年底前,将对全年案件进行全面回访,检查办案质量,维护执法相对人合法权益。
市城管行政执法支队负责人说,案件回访将采取上门了解、电话调查、组织会谈、填写调查表等方式,多方征求当事人对处罚程序、处罚结果和执法人员工作态度的意见。
据悉,城管行政执法案件全面回访之前,市城管行政执法支队已对103件一般程序案件、226件简易程序案件进行“试回访”,目前反馈满意率达99%,群众对这种“主动找错”的做法普遍叫好。
据透露,城管行政执法案件回访机制在市支队全面实施后,还将在全市各城管执法大队和中队中进行推广。