核心提示: 近日,一位市民向晨报84701110热线举报,南京不少医院提供所谓120救护车服务,但这些救护车却是外面一些私车改装成的,不仅医护条件跟不上,还常常宰客,就此,晨报记者展开了调查。 投诉 急送病人遭地下“120”宰一刀
今年10月30日晚上8时许,老家在溧水的孔女士得知母亲突然发病,当地医生要求马上送南京大医院急救。 南京一家大医院告诉她,必须家人亲自送到南京。
随即,她通过这家医院的一名医生联系到一辆“120”救护车,然而将母亲接上车后,她才发现,救护车上连个随车医护人员都没有,而且车上就配备了一个小小的氧气钢瓶、一副有点脏的担架和一床小棉被。
“车子开出县城上了宁高高速,救护车司机回头要起了钱。”孔女士说,司机开口就要900块,过路过桥费还得孔家承担。见母亲病情十分危急,她只好同意。等车子到南京,她向司机索要发票时,司机却称没有发票随即驾车离去。
“后来我们了解到,这个急救车有假,是一辆地地道道的李鬼120。”孔女士说。据她了解,这种地下急救车在其他医院也存在。
医院里公开张贴假“120”名片
据孔女士所反映的情况,记者来到江苏省肿瘤医院。这是一家全省专治各类肿瘤病的大型专业性省级医院。走进一幢15层的住院大楼内,记者发现从七楼一直到十五楼的护士站“便民服务”处塑料箱上,张贴着许多带红十字的急救车的名片。有的名片插在患者意见簿上,凡是能让患者家属看到的地方,就有这样的名片出现。
其中的一张名片上写道:“24小时救护车长途接送服务”;姓名陈义;“本车备有担架、氧气瓶、挂瓶器,也可联系医护人员。手机:13611590×××”。而在其他带红十字的名片上,还写道:“为方便病人及时抢救,车内特备了医用抢救设备、担架床、大容量氧气袋、呼吸器等,若病人需要可另派医护人员护理。车停本院。”
记者以病人家属的名义,在每个楼层护士站要车,几乎每个楼层的护士都向记者推荐贴在“便民服务”处的塑料箱上带红十字“120”名片上的电话。而对名片上所说的救护车是否是医院的情况,有的护士含含糊糊,也有的承认说,不是肿瘤医院的急救车,而是外面的急救车。 探访 揭开地下急救车真面目
为了弄清这些急救车真面目,记者按照带红十字“120”名片上的电话,与自称“陈义”的男子取得了联系。
“陈师傅吗?你好,我们是省肿瘤医院的一个病人家属,病人目前病情较重,需要转到外地上海医院抢救,你能去吗?”记者打通了名片上的手机说。
“陈义”:可以啊,你什么时候走?但到上海需要至少2000元的服务费,还不包括过路过桥费啊。
记者:怎么这么贵?
“陈义”:嫌贵你找别的车子吧。
记者:那行吧,病人病情重,你车上有医生、护士吗?
“陈义”:有,医生护士费用,你们自己承担,我们车上配的医护人员都是正规大医院的,到时费用不会低的,一趟每人至少500元的。我把话说在前面,如果你们支付了这些费用,服务质量不到位你找我们算账!
记者:那好。
“陈义”:说定了,你们得先付点钱,顺便看一下我们的急救车车况,这你就放心了。
随后,记者按“陈义”的要求,来到了位于长途东站一条巷子里。“陈义”如约开来了一辆苏A5190×的金杯面包车。只见车身上贴有一个红十字标志,车顶上放着一个警灯。但记者仔细看了看,其车内卫生较差并发出一股难闻的气味。
谈到得意时,“陈义”还对记者说,接送病人、抢救病人,车上只要有一个护士就行,根本不要医生,出事了他负责。
随后记者向南京市公安交管局调查得知,苏A5190×的金杯面包车车牌系套牌,其真实牌照车辆为南京某装饰公司的一辆厢式货车,该车根本不是南京市急救中心的120急救车,纯属假冒。
送病人忙推荐地下急救车
“陈义”介绍,他每天接送病人都与医院的医护人员联系。为了求证“陈义”所言,记者以病危病人家属的名义拨通了江苏省肿瘤医院住院部的电话。
“您好,我是六合横梁镇的,这边有个病人急需送到你们医院,你们能派救护车来接一下吗?”
接电话的是该医院住院部的一位女护士。她称,六合横梁镇那边太远了,院里没有车子去。
“要不帮你叫辆私人救护车吧。”
“私人救护车?什么是私人救护车啊?是你们医院的吗?记者反问道。该护士强调:“这个救护车不是我们医院的,你打他电话就可以了。”随后她向记者报出了手机号码为13611590×××。
而记者一核实,该手机号码正是公开张贴在省肿瘤医院住院部七楼至十五楼各个护士站处,带红十字、号称24小时救护车接送服务名片上“陈义”的手机号。
记者拨通了“陈义”电话,对方却称他叫“王海”,与“陈义”一道的。当记者告知要送一个肝癌晚期病人到大厂长芦去时,“王海”立即开价800元,并表示没有讲价的余地。
记者问他如果病人出现意外,再送到别的地方去价格,他一口气出价1500元。他说,送死人晦气,所以要加钱。该男子还表示,出车时需要有至少一个家属随同前往。记者提到病人病情比较严重,对方则说他可以帮忙叫上一个医生,不过要另外收费,至于收多少钱,他不愿意回答,说要等到见面后再谈。
地下急救车隐藏南京各大医院
根据举报人的举报,记者随后又发现,很多医院里的住院部,都有这种名片。
在省中医院一提起地下急救车的情况,该医院的保卫部门负责人就头疼。前天,一些地下急救车隐藏在医院,与正规120急救车争病人,有时这些地下急救车车主,为抢病人还堵住正规120急救车。医院保安获悉后,对这些地下急救车强行清场,不允许他们把车停在医院内,但还是防不胜防。 各方声音 急救中心:干扰了中心正常工作
地下救护车隐藏南京各大医院,对南京市急救中心的工作有什么影响?昨天上午,记者带着这些问题来到了南京市急救中心。
巧的是,该中心急救科负责人正在对地下救护车现况,也在商讨请有关部门出面打击。随后急救科郝思祥科长拿出了病人投诉他们120的急救不到位、乱要价的要车名片说:“这太冤了,这些分发在南京各大医院的名片,全是地下救护车车主的名片,他们为了抢生意,在各大医院到处发这些名片,与我们抢病人。目前地下救护车,已干扰了急救中心正常工作!”
郝科长介绍,地下救护车都是一些黑车,对病人家属漫天要价,向病人猛宰一刀。更为严重的是,当病人入院前抢救时,地下救护车上除了设备缺少外,还没有正规的医护人员在车上进行抢救,错过了病人抢救的最佳时机,危害大。
医院:我们也无奈
“那根本不是我们医院的车。”读者投诉的省肿瘤医院的有关负责人告诉记者,他们医院没有救护车,病人要用救护车都由南京市120急救中心调度室调配,他们根本没有权力来支配这些救护车。此外,他们也不允许医院的医生参与这些违规行为,只是那些人在外面假冒医院来欺骗患者,他们也没有办法。
这位负责人表示,医院的医务人员是绝对不允许参与这些非法活动的,如果发现了,坚决要按照《医师法》的有关纪律严肃查处。
医生:敢怒不敢言
“其实都是内外勾结,才纵容了地下急救车的存在。”省属某医院的一位主任医师,一提起这种事情就非常气愤,他告诉记者,这些非法救护车其中不少与医院的内部人员有勾结,他们经常往办公室派发卡片。这些人很黑,经常漫天要价,但是他们大多都有一定的社会背景,而且与医院的某些人也有许多联系,所以“我们是敢怒不敢言”。
客管:属于黑车必须打击
南京市客管处分管打击黑车的于处长说,医院救护车属于单位内部用车,不是以营利为目的的,所以不属于营运车辆,他们无权对救护车进行管理。但是如果不是医院内部的车辆,而是以营利为目的的社会车辆参与运输,那就是非法营运,一旦发现可处上千甚至数万元的罚款,属于黑车必须打击。
专家说法:地下救护车考问公共管理
“我觉得有关部门应该反思为什么会有这个空子存在。”江苏苏源律师事务所著名律师薛火根说。
医院救护车事关人命,不是谁想干就能干的,它应该一切以满足病人的需求为主要宗旨。他认为,对于那些地下车辆,有关部门应该进行严肃查处。不过,仔细想想,光打击似乎并未完全解决“保护患者利益”的问题。事实上,这些车能够横行医院,越做越大,根本原因是有客观需求。当“合法”途径不能满足,“非法”的就大行其道了。
因此,要从根本上改变这个现状,需要有关管理者充分考虑到病人的需求,进一步完善救护车管理制度等,“打击无序肯定是需要的,但最根本的应该是考虑如何建立群众满意的秩序。” |