荆楚网(楚天都市报)(记者卢水平)本报昨报道武汉市硚口区社保窗口一天只开5小时后,引起读者共鸣。硚口社保处负责人承诺将业务受理时间延长1小时。
多位市民昨日来电反映,社保窗口服务时间短在其他区也比较普遍,希望适当延长开放时间,并在中午增设值班窗口。
对给市民造成的不便,硚口社保处负责人昨表示歉意,并称要举一反三改进工作。他解释说,在对外业务受理时间结束后,还要将排队市民的业务办完,之后还要处理其他日常事务,要忙到正常下班时间以后。
这名负责人还说,该处承担着全区80余万人的社会保险业务,即使所有窗口24小时开放,也难解决排队难题。