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东北网11月17日电近几年，各地城市冬季采暖常见“室温达不到若干摄氏度需退还采暖费”等承诺，但实际操作起来问题多多，有时不免变成了“虚晃一枪”。为解决这一问题，真正保证采暖居民合法权益，阜新市出台了《阜新市城市集中供暖采暖费退赔细则》，使这一承诺变得实在起来。
该《细则》主要适用于在阜新市城市规划区集中供暖区域内、已实施供暖一户一阀分户控制的居民热用户及为居民热用户提供服务的供热企业。它详细规定了供暖室内温度应达到16℃以上(含16℃)，室温达不到标准的，按温度实施分段退还部分采暖费。即室温在15℃以下11℃以上的(含15℃、11℃)，按日均采暖费的30%退还；10℃以下5℃以上的(含10℃、5℃)按日均采暖费的60%退还；4℃以下1℃以上的(含4℃、1℃)按日均采暖费的80%退还；1℃以下的按日均采暖费的100%退还。待采暖期过后，居民热用户持双方签字认可的测温记录和原交费凭据到供暖企业办理退费。如双方发生争议，可提交供暖行业主管部门裁决。作者：吴镝来源：辽宁日报 编辑： 朱丹钰 收藏本文国 内 国 际教 育 娱 乐社 会 体 育专 题 法 治
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