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黔港旅游合作,借用一句话说,叫:一拍即合。
访港第四天,贵州媒体与刚从北京回港的香港旅游发展局总干事臧明华女士进行了一小时的访谈与交流。
臧女士毕业于英国诺丁汉大学化学系,后获布莱德福大学市场系工商管理硕士荣衔。加入香港旅发局是在2001年。此前在渣打银行出任管理要职达15年,现任太平洋亚洲旅游协会理事会成员及香港分会的执行委员。
这样的阅历,让臧女士自然地以“世界的眼光”来看待黔港的合作。
对两地旅游市场的互动,她讲述了一个美妙的构想:香港国际化的特色,以及旅游资源的局限,让来港的国外游客逛公园、游港湾、购完物,就是住酒店、吃西餐。我们希望能把“一程多站”推行起来,组织世界各地的到港游客及香港市民,吃过“西餐”之后到贵州看山看水玩新鲜,农家乐里吃农家菜。重新把健康放在前面,感受一番大都会之后的大自然再回到自己的家。港黔之间只有一个多小时的飞行距离。我们的国家很大很大,这点距离不远。
“一程多站”,每年访港游客两千多万,来自亚、非、欧、美几大洲的国外游客近千万。真能带他们去贵州转一转?“情”投“意”合处。贵州记者也把“林城”、“避暑之都”、“大空调”、“大氧吧”、“全国乡村游的起源地”……滔滔不绝地介绍、推销起贵州的旅游优势来。
直到风趣的臧女士按捺不住“见缝插针”:“咦!我发现你们更像是贵州的旅游大使噢!”
把话拉回来。黔港旅游合作的“亮点”,当然不只是设想中的“一程多站”。
事实上,港商以前在黔旅游项目开发中已有很多“亮点”。比如四星级金筑大酒店、木百顿酒店,贵阳高尔夫度假中心,以及新近的五星级天怡豪森酒店,由“贵州千山旅游发展有限公司”正在开发的息烽、乌江旅游景区等。
而贵州对旅游产业从战略上强势推动,也让各地对旅游发展的重视明显加强。记者在香港采访期间,见当地一家媒体以八个版的篇幅登载遵义在港举行招商引资及旅游推介的宣传广告,其中的重点招商项目就有20个是旅游项目,从酒店宾馆建设、旅游景点开发、健身娱乐至生态观光、旅游文化保护都有。
多次到过贵州的香港特区政制事务局常任秘书长谢凌洁贞女士这样分析黔港旅游合作:“贵州的政府和人民对旅游发展有很好的规划,黄果树瀑布景区就有现代化、规模化的专业管理。你们对天然资源的保护很好,在贵州的饭桌上我就发现有很多绿色蔬菜。贵州旅游业的发展有很好的基础,就看如何把天然的东西推出去?”
看来,有山有水有想法,关键还在“点子”和“路子”。
“确立推荐重点,把各方资源整合起来。”谢凌洁贞女士认为,这方面“香港大有可为”。香港的旅游开发及管理有专业知识经验,可以帮助把贵州绿色资源优势转化为产业,开发给香港的商人,通过香港平台走向世界。
如同香港其他政府部门一样,经济发展与劳工局、旅发局的官员介绍“香港经验”时都不愿用“建议”或“意见”这样的表述,只说“让我们一起分享”。在“分享”中,记者注意到几位香港经济部门的官员有一个不约而同的提醒:旅游开发不仅仅是资金问题,管理也要跟上来。
一到管理,自然就会牵到“细节”。
香港旅游业在为不同的客户群制定“行程”时,就作过调查,发现珠三角、长三角、环渤海,每个区域的游客对香港的期望都不一样:珠三角的人来了就喜欢遛一遛,再喝喝茶;北方游客一来就是“家庭游”。他们最近对贵州人进行调查的结果是:香港最好买东西。
香港旅发局的官员举例说:由于了解认识不够,香港市民到贵州会感觉“很新鲜”,但他们可能还关心安全、卫生问题。会问:晚上9点以后能否打的?的哥会不会讲英语?服务窗口是否备有常用语的中英文册子等。
与香港政府及企业有关人士的访谈,有一种感受很强烈:黔港旅游合作,其意义既“现实”又“深远”。
记得去年贵州京、沪、粤旅游推介,以及今年的黄果树瀑布节旅游论坛,国家旅游局负责人都说过同样充满激励与期待的话:“九五”看四川、“十五”看云南,“十一五”———中国旅游看贵州!
贵州通向旅游大市场的阶梯正逐渐打开……
希望:贵州旅游能够不负众望、借“梯”而上! | |
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