江苏商报报道 商报记者　周韬　报道

　　江苏商报与中国3C消费求助社区共同设立的投诉热线日前接到徐州周先生投诉，他于2003年购买的尼康COOLPIX5700相机如今想修却没处修。

　　周先生告诉记者，2003年12月，他帮单位在北京采购了一台售价8000多元的尼康5700相机，不到三年，这台相机照出的图像，就像通过百叶窗照的一样，根本看不清楚，这台相机也就根本无法使用了。随后，周先生发现，2005年10月10日，尼康中国公司就曾发布声明：尼康部分COOLPIX相机的影像电子元件在少数的情况下会发生影像严重偏色、影像全黑、影像损坏等现象。此问题涉及到尼康COOLPIX5700，COOLPIX SQ 和 COOLPIX 3100。尼康中国公司将为出现上述问题的以上五款DC提供免费维修服务。

　　因为徐州没有尼康的售后维修点，相机又是在北京买的，周先生打电话到北京的尼康售后维修点，对方告诉他可以把相机送到离徐州比较近的南京售后维修点。周先生打电话到南京尼康售后维修点后，对方表示：可以把相机先送过来检测，如果确认这台COOLPIX5700是CCD损坏，就可以为周先生免费维修。随后，周先生表示工作比较忙，想把相机寄到南京，却遭南京尼康售后维修点拒绝，称不收邮寄，必须送上门，其理由是怕运输途中相机受到损坏。

　　周先生则表示，自己这台相机也寄出去修过，他说，这台相机2003年买来第一个月闪光灯就坏了，寄到北京去修，虽然前后用了两个月时间，最终还是修好了。所以这次南京尼康售后维修点表示不能邮寄，让周先生很是费解。

　　记者接到周先生投诉后，与尼康映像仪器销售(中国)有限公司的售后服务中心取得联系，该处华小姐接到记者电话后称，他们公司没有不能邮寄维修的规定，可以和南京售后再联系看看。记者随后致电南京的尼康售后维修点，该处工作人员却称，他们确实不收邮寄的机器，以前收过的，但摔坏了，你说这种情况谁负责啊，所以他们只收送上门的。如果要邮寄，可以寄到上海修。

　　记者再次打给华小姐，她听记者转述南京维修站的态度后，表示确实不知道南京维修站还有这样的规定，尼康将为周先生协调解决这件事。随后，尼康负责售后的江先生给记者打来电话称：尼康一直都是收邮寄品的，如果南京方面确实存在违规，尼康会责令他们整改。商报将继续予以关注。

　　(编辑　东风)