早报讯(记者康金龙)即日起,易通卡的退卡办理取消各种限制。昨日上午,厦门易通卡运营有限公司举行新闻发布会,公布了易通卡客户服务的三项修改内容。
首先是修改了退卡的规定。将原来“凭押金凭证和卡实物办理退卡”的操作办法修改为“凭普通卡卡实物办理退卡”。 只要消费者能提供卡面完好、卡体无损、性能完好的普通卡(有押金的卡),易通卡公司就会将卡的押金退还给持卡人。不过,有押金的学生优惠卡,退卡还必须凭原审核登记的办卡证件(身份证或户口本)及卡实物办理退卡。另外,取消“普通卡购卡满一年以上的方可以办理退卡”的管理办法,消费者不再使用普通易通卡时,都可以办理退卡。
其次,暂时不收取普通卡退卡余额补偿金。以前,易通卡公司规定,卡内余额低于10元的,才能免费办理退卡余额,卡内余额超过10元的,就将收取一定的退卡余额补偿金。据称,当初该公司这样规定是为了防范一些人利用易通卡套取现金。之前在其他易通卡发行城市曾发现,一些人利用易通卡来送礼,而后收礼者再退卡套取现金。而易通卡公司对易通卡充值要按比例返还金额给充值点,为了防范这种情况发生,以及减少成本开支,该公司出台了此规定。
最后一项修改的内容是,取消易通卡交易查询费。今后,消费者在交易发生后30天内均可以免费实现对其所持卡交易情况的查询。
据了解,厦门易通卡系统是厦门市2003年市委市政府为民办实事项目,其总体目标建设涵盖全厦门及其周边地区的跨行业、跨系统使用的小额支付共享平台,实现便民利民。根据规划,易通卡的应用领域包括公交、出租、轮渡、餐饮、旅游、娱乐、停车、缴费等各种消费领域。目前,易通卡发行总量达到95万张,已覆盖了公交、轮渡、餐饮、购物等多个领域,并在漳州、龙岩两地市的公交系统上安装使用。易通卡在厦门公交已达到100%的覆盖率,预计年底的发行数量可达到100万张,现在,易通卡每月的交易金额是200万元。
又讯(记者康金龙)昨日上午,厦门易通卡运营有限公司向思明区慈善会和湖里区金尚居委会代表赠送了1101张易通卡。这些卡将由这两个单位发放到各自辖区内的低保户。
新闻背景
市民告易通卡条款“霸王”
厦门易通卡运营有限公司副总经理姚冬冬指出,厦门易通卡已经发行三年多。这些年,易通卡公司的业务得到较好的发展,市民对于易通卡的服务也有了一些想法,鉴于便民利民的宗旨,他们调整了自己的服务。
记者了解到,以往消费者对易通卡不满的方面是:办理一张易通卡需交30元押金,丢失一张易通卡再办时,又得交30元押金,退卡必须要有押金凭证,凭证丢失不能办理;退卡时,如卡内余额超过10元,得扣除10%退卡余额补偿金后才能退还;退卡时,根据卡的使用年限,每年须扣掉2元后才能退回。这些规定一度被视为“霸王条款”,甚至有市民为此将易通卡公司告上法院。 |