“二楼进,一楼出”,这是目前沈城很多大型超市的购物路线。这个“行业惯例”让很多消费者在发牢骚的同时,不得不在超市人为设置的重重关卡面前绕圈购物。但商务部10月1日开始实施的《超市购物环境标准》规定,超市不得为促销而给消费者人为设置购物阻碍。 超市这种涉嫌“强迫消费”的做法属于违规。
绕圈购物仍未改变
虽然《超市购物环境标准》已实施近1个多月,11月18日,记者走访了沈城部分超市发现,超市绕圈购物的“行业惯例”依然未变。在个别超市,甚至在地板上画上购物地标,引导消费者走“迷宫”购物。从各家超市反馈的情况来看,没有一家超市就取消“行业惯例”做出计划。
某大型连锁超市的有关负责人直言,绕圈购物是超市业不成文的行规,对促进销售的确有用。加上商务部此次出台的《超市购物环境行业标准》只是推荐性标准,不具有强制性。
违规难罚执法不易
记者还对不少消费者进行了采访,然而结果让记者颇为失望。很多消费者表示对《标准》出台一事并不知情。还有消费者告诉记者,对于超市的一些不规范做法,他们也很无奈。
沈阳市商业局的负责人告诉记者,目前,沈阳超市执行《标准》的权限未具体到各部门,因此出现违规难罚,执法不易的现状。但《标准》的出台意义重大,由于部分超市环境不达标,导致食品变质等事情时有发生。本报记者白昕 |