法制网张家界11月18日电记者张学锋湖南省张家界景区以其“山水经典，诗画之源”的独特魅力，每年吸引中外游客超过二百万人次。记者今天随同全国社会治安综合治理检查组在张家界五陵源景区走访时发现，虽然这里人山人海，但景区秩序井然，一派祥和景象。

　　在袁家界景点的路口，印着“治安信息员保证在15分钟之内赶到现场”的承诺和一个醒目的手机号码标志牌，引起了记者的注意。

　　记者随即拨通了这个求助号码，假称丢了旅行包需要帮助。这位治安信息员在电话中问清楚了具体位置后，答应马上赶到现场。

　　不到十分钟，一位小伙子就气喘吁吁地赶了过来。待记者表明身份后，他笑道：“来电必接，有求必应，这是我们每位治安信息员的职责。”

　　在天子山景区，检查组查看了投资200万元建成的大型GPS卫星定位和实时监控系统，整个景区的一举一动一览无余，尽显技防的强大威力。

　　路过黄石寨景区时，一个标着“共产党员义务咨询台”的岗亭引起了检查组的关注。

　　“像我们这样的党员义务咨询台在各个主要游道、主要景点都有设置，由党员24小时为游客提供义务咨询和服务。”一位值班党员告诉检查组，8年来，党员义务咨询台为游客提供义务咨询一百多万次，受理和处理无效投诉32起，免费提供应急药品总价三万多元，收到游客意见和建议两万多条。

　　张家界市五陵源区国家森林公园管理处处长许忠亮介绍说，针对旅游区治安防范的特点，张家界景区探索建立了“三级管理，四级防范”的长效机制。三级管理，即按照属地管理和“谁主管，谁负责”的原则，强化和规范市、区县、乡镇(街道)三级党委、政府及综治委，对本辖区社会治安综合治理工作的管理、协调、组织、指导、督促的职能作用；四级防范，即在景区建立了“核心区、风景片、精品游线、观光点”四级防范体系，在每个防范体系中，建立健全了群防群治组织，组建专业巡逻队5支46人，日夜巡逻在各景线、景点上，为游客排忧解难；聘请景区治安信息员200名，排查各类隐患，及时收集报告治安信息，协助公安机关做好处理工作。

　　据悉，由于张家界市探索建立了富有景区特色的社会治安综合治理新机制，景区已连续两年无重大刑事案件、无重大治安案件、无重大交通事故、无群体性事件，连续两次被评为“全国社会治安综合治理先进地市”。（责任编辑：万学伟）