今年三月份的一天，李女士激动地来到位于苏州市阊胥路与干将路交叉口的宝石御景园，兴奋地打开自己梦寐以求的家门，这可是她花了两代人的血汗钱买的新房。本以为，以后可以在这里享受着自己幸福的生活了，可没想到的是，70几万元的高层新房，刚住进去不久，就出现了下沉、台阶断裂、路面裂缝无数、房子墙壁裂缝等等问题。一时间，李女士的幸福感转变为恐惧感，她声讨：这样的房子让人怎么住？

　　现场：

　　台阶下沉触目惊心

　　根据业主反映，记者来到位于阊胥路的宝石御景园进行实地采访。这是一个中高档小区，占据着绝好的地段，位于干将路与阊胥路交叉的西南面，离小区北面不远就是石路商业圈。房子主要以高层小高层为主，小区已初见规模。

　　在门卫的指引下，记者来到了业主所反映的问题楼7幢和12幢，这是两幢紧挨的高层楼。随即，眼前的景象让人害怕：路面到处是裂缝、台阶下沉得爬起来都有点吃力、墙角与地面脱离足足有一巴掌那么大、本来是停车的地方现在已经沉陷得连地砖都翘了起来。在业主的指引下，记者在地下室看到，一个偌大的汽车停车场内到处都是积水，不时还能听到流水的声音。业主李女士告诉记者，这是因为房子下沉压坏了地底下的自来水管道而引起的。

　　李女士介绍说，她是第一个发现房子出现下沉的。今年3月份，宝石御景园一期总共四幢楼一起交房。6月中旬，经过装修之后，李女士搬进了新房。住了一个多月，在8月份时，李女士发现小区的路面出现了裂缝，但当时并没太在意，以为这是高层楼房的正常现象。但到了10月份，李女士带着自己的孩子走台阶时发现，原本孩子都可以轻松走上去的台阶，居然走不上去了。这时细心的李女士意识到问题的严重性，心想肯定房子在下沉。回过头再看看那些路面上的裂缝，不禁让她害怕起来。

　　随即，李女士通过业主ＱＱ群把这消息告诉给其他业主，7幢和12幢两幢楼总共109户人家，由于许多业主的房子还在装修，还没住进去，所以好多人都未曾发现这一问题。一听到这个消息，业主们纷纷对房子进行了细致的查看，发现问题远没那么简单。7幢的房子几乎每户人家的墙壁都出现了裂缝，李女士使用土办法对房子进行垂直度检测发现，房子竟有5厘米的倾斜度。某一天，他们居然还发现自己的室外停车场也在下沉，一时间业主都慌了神，心想照这样下沉下去，这房子还能住下去吗？

　　于是在11月11日，业主们集体向开发商反映情况，讨要说法，但开发商迟迟不给答复。李女士说，业主只想知道导致房子下沉的主要原因是什么？房子是否能继续住下去？如果不能继续住，开发商是否能给个承诺，换房或者重新造房？但到目前，所有这些问题，开发商都没有给予正面答复。

　　开发商：房子已售，不是诉讼主体

　　那么到底是什么原因导致了两幢楼房下沉呢？面对这样的沉降情况，开发商将如何处理呢？带着疑问，记者对宝石御景园的开发商——苏州英特迈鸿意地产发展有限公司进行了采访。

　　宝石御景园销售经理顾先生告诉记者，自从他们接到业主的反映后，他们一直都在努力协商此事。在11月13日，他们与业主再次进行了讨论，并在当天下午委托了苏州市建设工程质量安监站对7幢、12幢两幢房子进行了现场勘察。

　　11月14日，勘察结果表明，“因佳福综合楼深基坑工程施工造成7幢和12幢北面小区住宅楼围墙、道路、台阶、坡道、室外停车场地面下沉，地下车库与7幢、12幢住宅楼单体地下接口渗漏水，地下室地面积水等诸多问题。”为此，苏州市建设工程质量安监站还专门出具了一份“关于宝石御景园部分居民投诉问题函”，并在函中要求开发商尽快组织相关单位对房子进行会诊，并委托有资质的检测机构对房子主体进行安全性检测。

　　在现场，记者看到两幢楼与正在施工的佳福综合楼仅一墙之隔。顾先生介绍说，目前他们正在与佳福综合楼施工方协商有关事宜。由于房子已卖给业主，他们更多扮演的是联络人的角色。“至于业主们提出的，换房或者重新造房的要求，由于问题并非是开发商造成的，况且房子都已在各位业主的名下，所以从法律角度来讲，开发商也并非是诉讼主体。”

　　在得知检测结果后，业主们认为，尽管原因已查明，确实和开发商没关系，但房子却是从开发商手中买的，业主有问题首先找的当然是开发商，不可能自己去找佳福综合楼理论。

　　在双方协商无果的情况下，11月17日，开发商再次发出了一份告业主书，再次表明，路面塌陷等问题是由于佳福综合楼深基坑工程施工中出现流砂情况所造成的。据10月28日佳福称，流沙情况已经采取了技术措施，得到了有效控制，并表示尽管地面下降，但7、12两幢楼房并没有出现异常沉降现象。另外，开发商表示已和佳福开发商商定，即刻对小区踏步、地下室渗水等进行修复。

　　顾先生还告诉记者，目前他们已委托检测部门对房子主体进行检测，苏州建设局也已将此事上报了市政府。

　　建设局：相关报告，已上报市政府

　　随后，记者赶到苏州建设局了解情况。据悉，目前他们已专门成立协调处理小组，并为此专门出了一份“关于干将西路综合商业楼工程深基坑施工及宝石御景园住户工程质量投诉等有关情况的报告”。

　　报告上显示，干将西路综合商业楼工程系高级商务办公楼，主楼26层，周边为3层裙楼，主裙楼下设2层地下室。目前正在施工的地下室外墙南离宝石御景园7号、12号楼水平距离19米，基坑开挖深度约为11米。

　　10月20日，基坑南侧发生流砂事件。10月25日，建设局所属安监站接到宝石御景园开发商的有关报告，即派人进行查看，在现场召开了多单位参与的会议，要求迅速治理流砂问题，确保周边建筑物、地下管线和基坑的安全。

　　10月27日下午，接到宝石御景园紧急报告：小区室外停车场出现下沉、路面出现开裂等现象，给小区居民的生活及安全带来隐患。接报后，建设局马上派人赶赴现场，对正在进行的流砂治理等抢险工作进行监督指导。下午6时左右，经过有关部门的努力，将流砂堵住。

　　10月30日，建设局相关部门再次到工地督查，要求佳福和宝石御景园双方就小区路面、停车场下沉等进行赔偿和修复事项尽快达成一致意见，保证住户居民的稳定。但事后由于双方存在分歧，赔偿和修复迟迟未进行。

　　11月13日上午，建设局安监站召集佳福和宝石御景园两家开发商和小区居民代表进行调解协商，就房屋安全性的检测和损坏部分的维修进行讨论。下午，安监站工程技术人员就居民反映的质量问题对小区进行了勘察。发现7号、12号楼北部小区围墙道路、台阶、坡道、室外停车场地面下沉，地下车库与7幢、12幢住宅楼单体地下接口渗漏水，地下室地面积水等诸多问题，但未发现室外墙面有结构性裂缝。

　　另据佳福综合楼的现场监测机构11月14日的监测报告显示，宝石御景园7号和12号楼之间的小区道路沉降已超过了报警值。而7号楼和12号楼没有发生不均匀沉降，更没有发生倾斜。

　　据介绍，目前苏州市建设局已把这份报告上报市政府有关领导。现在，焦急的业主们正在等待着有关检测机构对于房子主体部分的检测报告，而这个检测也将需要一段时间。业主代表李女士说，“不管怎么样，我们现在只要一个承诺，一个能让我们有安全房子住的承诺。”