两朵栀子花能代表什么？对第二届微笑大使税务行业冠军刘佳来说，或许承载着纳税人的全部信任和肯定。国税干部摇身变成微笑大使，讲述一段栀子花的故事。

　　刘佳今年26岁，北部新区国税局公务员，个子高挑，打扮时尚。学法律出身的刘佳，身上有一股理性的气质，她用“不怒而威”来理解自己的职业。因为作为国家执法部门，刘佳认为，在微笑着为纳税人服务的同时，国税干部还代表着整个行业的形象。

　　“虽然我们也是窗口行业，但需要的不仅仅是微笑。”作为本届微笑大使税务行业冠军，刘佳认为自己在最后的PK中还是靠业务素质和真情流露夺冠。如果有人不按期申报增值税或逾期缴税，她们会处罚，这个时候需要的是执法部门的“威慑力”。

　　尽管如此，刘佳称，更多的时候，纳税人带给她们的是感动。大学毕业后，刘佳进入北部新区国税局工作，开始的一年多时间里，她都在税收窗口服务。见到过各种各样的纳税人。渐渐地，刘佳对这份工作的神圣和与纳税人的交流有了新的感触。

　　印象最深刻的是两朵栀子花带来的感动。那是一天上班时间，刘佳正在埋头写东西，突然闻到一股栀子花的香味，轻轻抬头，发现两朵栀子花突然“从天而降”，掉到了自己的桌上。

　　刚开始，刘佳以为是小孩子在旁边玩。但又一想，纳税柜台有点高，小孩可能够不着。于是转头往纳税柜台外一望，一个老人家正盯着自己微笑。

　　这个人刘佳并不陌生，是人和镇的一个老花农，是税收点的常客，缴税时经常和刘佳聊聊天。老花农腿上有残疾，但刘佳知道，这种身残志不残的人，特别不喜欢别人在意他的缺陷，所以她还是把他当普通人对待。

　　老花农笑着对刘佳说，“小姑娘，栀子花开了，给你拿两朵新鲜的来闻闻。”刘佳当时感动得说不出话来，那一刻，她觉得那是纳税人对她工作的肯定和信任。从此以后，每到栀子花开的季节，老花农都会趴在柜台前，递上两朵栀子花。这时，两人都会会心一笑。

　　刘佳称，这两朵栀子花让她得到了最珍贵的东西——纳税人的理解、支持和微笑。

　　记者 丁春兰