荆楚网消息（楚天都市报）（特约记者杜青通讯员栾德）“我两次在商业银行的柜员机上用卡取钱，都是下账后，柜员机不吐钱出来。”昨日，记者接孝感城区储户栾女士报料后，前往孝感市商业银行开发区开发支行营业部采访。一刘姓负责人称，情况基本属实，一星期内如数“还钱”。

　　据刘姓负责人介绍，本月16日，该营业部门前的柜员机出现了3次下储户账而不吐出钱的现象，3笔共2000多元。出现这种情况，可能是取款人在柜员机上操作不当或操作过时所致；也可能是晚上8时左右银行正对账，这时容易出现这种现象。遇到这种情况，储户不必惊慌，银行方面查清情况后，会在一个星期内如数将钱还回储户的账户。