制造业的全球化席卷中国之后，服务业的全球化再次催生了新的投资热点。信息技术的发展，使跨国公司开始以“服务外包”的形式，在印度、中国等低成本的国家设立技术后勤服务中心。在新一轮的机会面前，国内众多城市开始了新的较量。有人说，到了大连，有三个地方不能不去，其一是金石滩，其二是星海广场，其三是大连软件园。后者尤其令大连人自豪，因为那不仅是我国首个中国服务外包基地城市的示范区，还是目前大连平均薪资相对较高的区域。就像大连整座城市一样，大连软件园也非常漂亮。建筑不高，但在绿树掩映下，排列得非常整齐。GE、Mi?鄄crosoft、Dell、IBM、SAP、HP、SONY、Accenture等跨国公司在这里设立的软件开发和后勤服务中心大楼非常醒目，使软件园充满了现代气息。就连道路的名称也相当应景，南北向的叫“数码路”，东西向的为“软件园路”，“数码”的气氛便这样从每一处渗透出来。

　　从棚户区到中国的班加罗尔

　　“可是在1998年以前，这片叫做‘由家村’的土地还是一片棚户区。”大连软件园股份有限公司魏雪梅介绍道。经过8年的卧薪尝胆，大连软件园已累计完成了55亿元的基础建设投资，建筑面积达到110多万平方米，入园企业280家，成为该市知识密集度最高的产业区，全国最好的软件园。大连市也因此被商务部授予全国第一个“中国服务外包基地城市”，大连软件园也成为国内首个服务外包基地城市的示范区。日本企业最初是来大连做资料处理的，以这个为基础，再进展到研发与软件。日本企业能以雇佣1名日本软件工程师的费用，在大连雇佣3名，还可以用余额雇用整个办公室的电话员，难怪大连已经成为日本企业的外包中心。“世界是平的。”《纽约时报》最著名的专栏作家之一托马斯·弗里德曼曾亲临大连软件园进行采访，称这里为中国的班加罗尔。在他关于全球化的书中，讲述一个因技术进步而变得“平坦”的世界，使全球化无可阻挡。美国的工人、财务人员、工程师和程序员必须与远在中国和印度的劳动力同场竞技。“大连的软件出口正以每年50%以上的速度增长。我们的软件外包和BPO业务已经在美国形成了很大的影响，美国人已经开始关注大连会不会争夺自己的饭碗和就业机会了。”有着“软件市长”美誉的大连市长夏德仁自豪地说：“大连从来没有一个产业像今天的软件产业这样争气。”大连市政府发展研究中心区域经济与发展战略研究室主任杨大海对记者说，选择软件产业，大连还有其自身原因。“大连的土地非常稀缺，又是滨海旅游城市，必须选择软件产业这种耗费资源少、污染少而附加值相对较高的高新技术产业。”而大连得天独厚的地理位置，与日本保持着的密切经济联系等因素又是大连的优势所在。在夏德仁看来，大连城市规模不大，可倾全市之力发展软件产业，也是大连选择软件之路的重要原因。2005年，大连软件园实现软件及信息服务业销售收入50亿元，出口额2亿美元。2006年上半年入园企业总数达到310多家，其中世界500强26家，外资企业比例达42%。大连软件从业人员超过3万人，其中软件园近2万人，比上年增长70%。到2010年，大连市软件产业总产值将达500亿元，出口创汇30亿美元，成为国际软件名城。

　　滨海新区：服务外包谋突破

　　对于跨国公司的投资动向有着灵敏嗅觉的滨海新区，当然不会放过服务业全球化的大好机会。但与大连已成气候的软件外包业相比，显然已经慢了一步。南开大学跨国公司研究中心葛顺奇博士认为，服务外包主要有两种形式，即ITO（信息技术外包）和BPO（商务流程外包）。目前中国的服务品国际竞争力还很弱，印度已经成为ITO的外包中心，中国也成为潜在的中心。而BPO的国际分工和流动还主要在发达国家之间，发展中国家尚处于边缘化的状态，语言和知识产权保护是目前最主要的障碍。据了解，滨海新区正致力成为商务部“服务外包基地”，在首届（中国）环渤海房地产博览会上，滨海新区管委会副主任宋联新透露，滨海新区正向商务部申请成为“服务外包基地”。天津开发区助理巡视员、政策研究室主任王恺认为，服务外包在天津发展得并不理想，落后于大连等城市，但我们现在抓服务外包并不晚。一是外包市场迅速扩大，正在向中国较有活力的城市扩散；二是我们有较好的制造业基础，能够容纳外包业务的发展；三是滨海新区的影响力日深，开发区受到关注的程度在增加，已经出现了一些外包型大企业入区的趋势。王恺说，如果我们规划到位，措施得力，加以扶持，就可以在服务外包领域取得突破。（孙国红陈西艳）