记者走基层⑤

　　马山社区向物业管理公司采购服务

　　“插花地”成了安乐窝

　　年过六旬的周阿姨最近面临一个“难题”，刚搬进中心区某大型花园的女儿劝他们老俩口搬过去同住。两老犯起了愁，一方面一直最心疼外孙，希望能在他身边；另一方面，又舍不得自己住了9年的马山社区。思前想后，两老还是决定不搬，周阿姨说：“很多大花园都没有我们这片‘插花地’多姿多彩。”

　　马山社区大变样

　　马山社区在哪里？很多人也许都回答不出来？它在布吉关北面一座小山岗上，过去是典型的“三不管”插花地，村民们无序开发的“握手楼”、“拥抱楼”比肩而立。2003年10月，正式划归罗湖区东晓街道办管理。

　　老马山居民都知道这里有三宗“罪”：马山之“乱”，街头戴项链，街尾就不见；马山之“脏”，上午穿上白球鞋，中午就变灰；马山之“贫”，别说文体设施，连块整齐的空地给孩子玩耍都没有。

　　现在，马山社区拥有了阅览室、舞蹈室、种植园、爱国主义教育基地等10个文体场所，面积达到2000多平方米，建起了绿色回收站、巾帼扶助就业中心等机构，为近百名困难居民解决了就业问题。更让人惊叹的是，在社区服务日增的情况下，今年社区工作站竟然还减少了8名工作人员，预计全年减少经费38万元。这样的变化，是通过一项改革措施实现的——马山社区服务走上了市场化道路，探索向物业管理公司采购服务的新方式。

　　“坐”着采集信息

　　马山社区工作站主任陈笔锋告诉记者，工作站重复劳动过多，是他们推行改革的最初动力。“光是信息采集一项，城管、房管、安全、计生等都要做，每个都有自己的采集标准和互不相连的信息网络。居民对这些‘前脚刚走，后脚又来’的信息采集颇有微词，工作站也往往在这些重复劳动中浪费大量的人力和时间。”

　　与工作站这种疲于奔命的采集方式不同的是，物管公司只需“坐”着就能完成。物管公司通过居民搬迁、水电接通、管理费交纳等活动，就能够及时准确地了解信息变动。

　　今年5月，随着马山、马岗两个社区整合，改革试点工作进入了正式实施阶段。街道办与物管公司达成合作意向，成立社区管理服务中心，由物管公司承担原出租屋综管站和社区工作站的非政府管理类工作，还部分承担安全巡查、城管执法等有关处罚及代办业务，其中最主要的就是统一的信息采集工作。

　　循环经济理念深入人心

　　经过1个月试运行，马山社区工作站和社区管理服务中心共同运作，联手推出了第一项环保行动，在马山社区的入口处建了一座绿色回收站。回收站的人员穿着整齐统一的制服，将垃圾分类处理，可循环利用的分类回收，不能的则立即运往垃圾中转站。区建筑工务局的驻点干部邹甲有、张新华说，回收站建立后，居民一个电话就能让回收员上门服务，因为集中处理，周围的环境也干净多了。

　　记者走进马山一区83栋的李阿姨家，发现她家的水龙头和开关处都有个绿底白字的小标签，非常醒目。走近一看，原来写着：“离开房间请关灯”、“节约用水请关紧水龙头”……“现在每家每户都贴着这种环保标签，有了社区的鼓励，我们家上个月的水电费节省了十几元，还获得了社区的奖励。”李阿姨高兴地说。

　　环保家庭、环保义工，每项活动都在马山开展得如火如荼，循环经济的理念深入社区居民心中。社区党支部书记严宁说，社区工作人员从重复劳动中解放出来，更好地投入到社区建设中；物管人员更加深入到住户、居民中去，提高了常规管理水平。“在社区管理上，也有‘循环经济’的文章可做，工作站与物业管理公司这样‘1＋1＞2’的整合效果，不正是节能增效的‘社区管理循环经济’吗？！”