本报记者许承纪近年来，许多居民利用厨房改装抽油烟机的办法，达到扩大厨房空间的目的。客观地说，利用阳台空间，扩大使用面积，改善厨房的油烟排放，对住户的确有好处。但是，记者最近也接到一些群众反映，许多人在改装抽油烟机时上当受骗，怨气不少。

　　偷工减料防不胜防

　　厨房改装抽油烟机是将厨房外墙拆开，然后向外腾空改装成阳台式的抽油烟设备，可以扩大一平方米多的使用面积。

　　近几年来，由于一些市民喜欢这样改装厨房抽油烟机，作为卖方市场的施工队伍应运而生。然而，这些施工队大多数为散兵游勇，由进城的农民工自由组成，偷工减料问题屡屡发生，让户主防不胜防。11月8日，市蔬菜研究所宿舍区内一住户向记者反映，他家刚刚改装的厨房抽油烟机明显存在偷工减料问题。这些问题主要集中在几个方面：一是水泥预制板太薄；二是水泥预制板的钢筋用料太细，腾空部分的承受力难以保证安全；三是施工工艺粗劣，线条欠缺整齐简洁。“我们太老实了，在施工方信誓旦旦说一定保证质量的承诺下，就让他们安装了，哪知道他们是如此偷工减料！”该户主说。记者对该户已经改装完成的抽油烟机及整体框架结构进行观察，并将其与较好的抽油烟机设备相比，不难发现该住户的抽油烟机安装施工粗糙，边缘不整齐，预制构件太薄，连一颗小水泥钉都钉不稳。而双方约定按样板施工，该贴的瓷砖都没贴上。

　　市民王某说，她按别人提供的广告电话联系上改装厨房抽油烟机的包工头罗某，让他们来改装厨房抽油烟机。完工时，罗某保证使用后发现问题保修。然而当王某发现改装过的厨房抽油烟机框架底部未贴瓷砖，要罗某来补贴上时，罗某却迟迟不来，最后以“你们是一楼，底部没有人看见”为推辞而不来。

　　在该宿舍区，同样已安装好抽油烟机的另一住户认为，之所以存在偷工减料防不胜防的问题，是因为人们普遍存在这种心理，认为厨房改装抽油烟机是小工程，没有必要订条款细致的合同，许多都是口头商定，空口无凭，这样就势必给施工者钻空子。有一住户在与施工者商量改装抽油烟机时，双方早就商定拆下的旧防盗窗及旧的铝合金窗材料归户主，因没有立好字据，施工者趁户主不注意，偷偷将旧防盗窗及旧铝合金材料卖了，双方引起争执。

　　质量欠佳安全有隐患

　　在环城北二路某小区，记者看到住在五楼的一住户改装了厨房抽油烟机后，因用于扩大空间的抽油烟机框架预制板构件太单薄，不到半年时间，底部已有些变形。从事建筑工业技术管理的市民秦某对记者说，这种抽油烟机框架其腾空部分不是和房屋整体结构连接，伸出的预制板构件是靠销售商安装的下部铁支架托起受力。而腾空部分的内部，许多用户都用于置放洗衣机、煤气罐、消毒柜、甚至是电冰箱。这些腾空部分本来预制板就很薄，一楼因楼层低，危险性可能不大，而高楼装此抽油烟机框架，质量不好，存在隐患是必然的。

　　采访中记者了解到，关于市民住户厨房改装抽油烟机，目前所见到绝大部分是没有破坏住房主体建筑构件，但是许多改装都是在3楼以上的高处，万一因质量问题而发生坍塌，其后果就难以预料了。也有的施工者声称将终身保修，但许多用户都不相信此种承诺，认为这种没有文字依据的承诺，没有什么可信度。而记者在采访中了解到，的确也没有那个用户得到施工方的文字保修单。

　　消费者要学会说“不”

　　厨房改装抽油烟机产生的种种安全隐患和其他纠纷，与一些消费者（即要求改装的户主）不会维权、不善于维权有关。

　　曾看到邻居改装过厨房抽油烟机的市民周某对记者说，他的邻居在以包工包料方式请某施工队改装厨房抽油烟机，施工过程中明明看到有些材料是次品，水泥预制构件质量差，瓷砖也是次品，但该户主觉得厨房已拆，争议怕耽误完工，结果让施工方钻了空子。“这事情当中就可以看出消费者如何会说‘不’敢说‘不’的重要，你敢于维权，对材料不合格的，坚决制止施工，那么偷工减料者就会黔驴技穷。问题是许多人事前没有用合法有效的手段限制约束对方，事中又不会说‘不’、或不好意思说‘不’，而事后才发现上当已晚了！”周某说。

　　曾为消费者就住房改装抽油烟机问题打维权官司的律师韦先生认为，厨房改装抽油烟机毕竟是一件涉及到消费者如何安全使用，又不能危及他人的问题，作为户主，事前应用文字合同的形式约定好，双方按合同办事。一旦出现违反合同，质量出问题或发生其他伤害他人的事情，也好有个追究的地方和追究的人与理由。

　　“问题是，现在许多消费者没有认识到这点，许多人凭口头协议办事，付款后连发票也不要，结果出了问题维权就有难度。”韦先生说。