“我的清华紫光电脑是第一次维修，维修员竟发现内存不是原装的，顺义国泰商场涉嫌销售欺诈。”李先生说。国泰商场认为电脑维修前已被拆封，拒绝李先生双倍赔偿的要求。双方均表示今日赶到市消协进一步协商。

　　消费者：电脑内存不是原装的

　　据李先生介绍，最近自己搬家时发现电脑开机后自动关机，于是到维修站报修。“维修员认为零件松动就打开机箱修理，这才发现内存不是原装的。我之前从没拆过电脑，是经销商更换了零件。”李先生气愤地说，他从知名商场购买的假电脑属于商场销售欺诈，所以要求对方双倍赔偿电脑全款。

　　记者从李先生提供的发票上看到，这台清华紫光牌的紫光之星ｚｘ30704电脑于2005年9月25日购自顺义国泰商场，当时的成交价格为4599元。

　　维修员：维修之前电脑已开封

　　清华紫光通州维修站范先生称，该故障是搬家致使零件松动，插紧内存条就可排除。“我拆开机前注意到封条字迹模糊，就判断机箱曾被打开过，在检查零件时发现内存条没有编码，其他零件的编码统一。可以说整机是清华紫光的正品机器，只有内存不是原装的。”

　　销售员：无法认定谁更换内存

　　国泰商场电脑销售员卢小姐解释说，维修员判断出维修前机器已被开过箱，无法认定销售前商场更换了内存条。“商场商品从正规渠道购进，验货时顾客确认没有开机才收货的。顾客为了满足网游等需求，自行更换、添加内存属正常情况，这个非原装内存也有可能是李先生更换的。”卢小姐说。

　　记者从国泰商场电器销售部获悉，针对李先生的特殊情况，商场已为其报销了80元维修费、30元打车费，并打算为其更换原装清华紫光内存，但拒绝了李先生双倍赔偿整台电脑全款的要求。

　　律师：很难获得双倍整机赔偿

　　北京市昌久律师事务所吕峰律师认为，即便商场存在欺诈行为，鉴于机器内存条由于松动所以发生故障，并未引起整机瘫痪故障，消费者应该主张双倍内存条的赔偿，而双倍整机赔偿将很难被支持。(n101)