本报11月20日讯(实习记者百惠)在市内某建筑公司打工的李先生今日上午致电党报热线6601234反映说,11月他在市内某二手手机交易市场以500元的价格购买了一部摩托罗拉二手手机,当时柜台老板说,手机质量绝对可靠,如果一周内出现质量问题保证退换。 谁知手机用了不到两天,就出现无法开机的问题,于是李先生找到柜台老板,可他又说只能免费帮你修好,但不能退换。”
16日上午10时许,记者来到市内某二手手机交易市场看到,每个柜台前面站满了购买二手机的消费者,记者上前打听得知,来买二手机的大多是外地来烟的打工者和在校学生。现就读于烟大海洋生物系大三学生小武说:“因为家里有些贫困,只能拿着自己打工挣来的钱买部二手手机用。”记者随后采访了几位打工者,他们的说辞大都相同,就是图个便宜,关于二手手机存在的质量隐患他们普遍都没有考虑过。
市内某手机销售商王先生告诉记者,由于目前二手手机市场偷梁换柱、左拼右凑、拆装翻新、以次充好等问题比较严重,消费者在购买时,除了仔细检查外观之外,还应取下电池,仔细观察手机内部,尤其要注意那些厂家的贴纸有没有被揭开,有没有受潮的痕迹,螺丝有没有被扭动的痕迹,装上手机卡,打电话试验一下,看看通话是否正常。
市工商局的工作人员表示,由于目前国内还没有专门针对二手手机的相关法律条文可依据,管理部门对此类经营者的某些行为也很难界定,所以,消费者若确需购买此类商品,在购买时一定要向销售者索要显示商户姓名、柜台号等重要信息的票据,双方约定好包换、保修期限后,一定要在销售票据上注明,为以后万一出现质量纠纷时提供维权依据。 |