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没有零钱坐车被轰下 公交乘客遭遇兑零尴尬
星辰在线11月21日讯（记者 王宏 实习生
张哲）“没零钱不让坐公交车，是不是霸王条款？”50元的钱不是钱？你又凭什么要求乘客自备零钱？近几年，城市中大部分公交车都改换成无人售票，这无疑给许多赶着出门的市民带来了一定的麻烦。近日，星辰民声站接到一网友的来贴，“2006年11月18日上午11点左右在红星大市场农博会展中心，本人因未带一元的零钱，用五元坐车`司机竟然态度十分的恶劣的叫我下车，我问为什么司机说没零钱不准坐车请问，是不是公交车以后都不允许未带零钱坐车?”
据调查，这一例子在星城已不是一、两起。
这一帖刚发到网上，一网友就在跟贴，“没零钱就上不了公交车，这确实是一个问题，现在相当一部分公交车都是无人售票的了，给你找零钱绝对是难上加难，尤其是如果你用的是50元甚至百元大钞的话，那就更没有什么可能了。但尽管这样自备零钱的做法多少可以理解，但谁来理解那些没有零钱的乘客呢？”
近日，记者拿着5元钱从长沙红星大市场乘坐牌照为“湘A03936”的134路公交车。当该司机得知记者没零钱时，就开始不耐烦地嚷到：“没零钱搭什么车？”
记者问：“那怎么办呢？”由于车子已启动，司机就没继续说。此时，记者身后一位中年妇女也拿着一张五元的人民币，刚坐一站，司机已极不耐烦地喊到：“下车啊！”于是记者和那位女士一起被赶下了车。
针对这种“没零钱不让坐公交车”的现象，记者拨通了湖南巴士总公司的电话，一李姓工作人员告诉记者：“关于乘客没带零钱就不允许坐车的制度并不是该公司制定的，而是由长沙市政府制定，此规定于2005年7月1日开始执行。该公司只是按上级的规定办事。其条款中有明确的规定：无人售票车，乘客上车要从前门进，后门出；乘客乘车必须自备零钱，车上不找零。整个长沙的公交车行业都是这样规定的。”该工作人员还说，“司机不能接触现金，大额钞票，所以不易找散，也就不允许坐车。小额钞票可以找清的，还是可以上车换零。关于司机态度问题，该工作人员说，因人而异，不好解释。”
无人售票看上去肯定是会让公交公司降低运营成本的，那又如何才能让乘客方便坐车了？公交服务质量是一个城市文明的窗口。公交车、公交站上到底该不该设钞票兑零点？ (责任编辑：魏成) | 
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