信报讯(记者李静)因没有和理发师沟通好,李女士的儿子宝宝(化名)被剪掉了留了2年多的胎发。按照李女士的意思,给宝宝理发的酷菲儿婴童用品店赔偿了300元,并写了份书面道歉书贴在了店内橱窗里。
李女士说,家里就宝宝一个孩子,出生时奶奶特意嘱咐要给他留着胎发,到现在已经不短了,在脑后用黄色的辫绳编着。 上周日上午,她和保姆带着宝宝去酷菲儿婴童用品店望京店理发,她是这里的会员,店里的服务员都认识她,看见宝宝都亲切地叫他“小辫子”。“给宝宝理发的是个新来的,我跟她交代了要把小辫修理一下,把不便扎起来的碎发剪掉,没想到我出去接个电话的工夫,理发师就把宝宝的辫子给剃掉了。”李女士说。
“按照老家规矩,孩子的胎发要留到12岁,奶奶知道宝宝的胎发被剃后,别提多难过了,即使理发店给我再多赔偿也弥补不了。”李女士说,自家门前理发只要3块钱,就是相信这是家专门经营婴童用品的店,比较专业,才大老远过来花20元钱给宝宝理发,没想到理发师都没问问她,就把宝宝的胎发剃掉了。
该店祖组长说,事后跟理发师了解到,双方因为在语言上的误差,误剃了宝宝的胎发,马上向顾客口头道歉,并给予了300元的赔偿,同时也按照顾客的要求将书面道歉书贴在了店里。
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