本报讯(记者刘彬实习生李奇真)去年11月10日，本报曾报道了邯郸供暖实行按质论价的消息。消息中，邯郸市热力公司为保证居民取暖费用物有所值，做出承诺：室温低一度热费免一成，如今这个承诺即将成为庄严的法律。昨日，邯郸市人大常委会作报告，提请省人大常委会批准《邯郸市城市供热条例》。

　　《邯郸市城市供热条例》对室内正常温度做了规定：供热期间，居民热用户的室内温度应当达到18℃加减2度，当居民热用户室内温度低于16℃的时候，可以向供热单位反映。属供热单位责任的，平均室温每低于合格温度1度按热用户采暖面积及时间减收热费10%，平均室温在10℃以下的按热用户采暖面积及时间免收热费。

　　《条例》还规定，供热单位应当按照国家规定设定室内温度监测点，并定期检测用户室温及设施运行情况，保证用户室温合格率、用户报修处理及时率达到国家规定的标准。

　　并不是所有的情况下达不到标准温度都减收费用，邯郸市供热条例规定，四种情况下应当由热用户承担责任，分别是热用户内部采暖系统不合理，供热单位提出改正意见未改正的；热用户室内装饰装修影响散热的；擅自改变房屋结构和采暖设施的；私自扩大供热面积、改变供热方式的。

　　发生故障怎么办，《邯郸市城市供热条例》规定，供热期内突发故障，热源单位或供热单位应当立即组织抢修，停止供热8小时以上的，应当在抢修供热设施的同时通知用户并形成记录，否则将被处以3000元以上5000元以下罚款，如果供热设施发生故障，供热单位不立即组织抢修恢复供热的，处以5000元以上10000元以下罚款。连续停热达到24小时以上的，应当按天数退还热费。