本报讯 （通讯员 杨川 记者 李艳）11月20日，我省举行首个劳动保障维权厅长接待日。当天，接待各类投诉者百余人。

　　记者在接访现场了解到，劳动保障维权者投诉、咨询的热点主要集中在养老金发放标准、工伤保险待遇、医疗保险待遇、农民工工资拖欠、农民工保险方面。有关农民工工资拖欠方面的投诉最多。对于能提供相关证据材料的投诉者，省劳动和社会保障厅负责人在初步答复之后，将材料转给具体部门调查落实处理。而对于一些没有证据的投诉者,相关人士提醒说,劳动者维权要尽量收集“劳动合同”、“工资单”等相关证据，这样劳动保障部门才能依据相关证据替投诉者维权，一查到底。

　　省劳动和社会保障厅厅长鬲向前在接访过程中强调，各级劳动保障部门主要领导是信访工作第一责任人，对本部门信访工作负总责，要亲自阅批重要的群众来信，亲自处理重要的群众来访。劳动保障行政执法部门要切实履行职责，通过调解、仲裁、诉讼和行政复议等手段，依法公正解决各类矛盾和纠纷，妥善处理涉法信访问题。省、市两级劳动保障部门要在今年12月底以前全部开通12333劳动保障信息咨询电话。