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目前，徐女士已经得到了补偿。张哲摄
事件回放
11月7日，本报B3版报道，家住和平区某高档住宅区的徐女士等三人乘电梯下降到7楼时，电梯突然滑落到一楼。在此过程中，一块重约5公斤的白色顶盖突然砸到徐女士的头部，造成徐女士软组织损伤。此后，徐女士先后找到物业、开发商和电梯厂商寻求解决。
报道见报后，涉及此事的电梯公司和物业、开发商等单位经过迅速的磋商，西子奥的斯公司很快使伤者徐女士得到了相应的补偿。面对记者的回访，西子奥的斯公司认为，这起突发事件让电梯安全纠纷问题再次进入了公众的视线，电梯作为特殊的商品在正常服务领域出现的问题值得深思！同时，看了报道后，许多读者纷纷致电本报，诉说他们的遇险经历。电梯安全隐患知多少
去年12月30日晚7时许，我市某酒店2号电梯上行至4层与3层之间突然停运，电梯内的十余人大惊失色。7时30分许，维修工打开了电梯，被困人员获救。经调查，事故发生原因是电梯超载而没有发出超载警报，超载警报已经坏了几个月了。
今年10月1日晚，家住皇姑区崇山路某小区的张女士乘电梯上行。而此时，一些工人携带装修材料、装修工具等物品也上了电梯。由于运输的物品过多，电梯在运行中多次发生轰鸣声和剧烈抖动，令张女士十分恐惧。事后，细心的张女士查阅了国家颁布的《电梯安全使用管理规定》，发现其中规定：“电梯的产权单位应对电梯使用过程中的安全负责，严格执行国家有关规定，建立健全各项安全管理制度。”经过张女士的交涉，物业公司从保护业主人身安全的角度出发，在电梯出入口明显位置张贴了乘梯注意事项，规定禁止使用客梯运送装修材料，运送材料只能通过货梯，以避免发生安全事故。
11月20日，某小区业主孙大爷向本报反映，自2005年入住新房后，他住的那栋楼的电梯一直不太好使。起初，开发商还负责管理，但一次漏水事故后，电梯就完全失灵了。此后，物业公司接管小区物业。等了一年多，该栋楼的业主与小区物业共同出资维修，电梯才可以动了，可还经常“摇晃”，居民们每次乘电梯都提心吊胆。电梯为何频频涉险？
记者调查时发现，我市的电梯故障主要涉及按钮失灵、电梯门打不开、对讲装置失灵等问题。更为重要的是，电梯质量和安装没有问题，维护却跟不上。
根据我国《特种设备安全监察条例》规定，电梯应当至少每隔15天就要进行一次清洁、润滑、调整和检查。但由于物业等管理单位资金短缺，很难按照要求维保，常常出现“安得起修不起”的现象。而且电梯的一些易损零部件无法及时更换，导致电梯事故发生。
据西子奥的斯公司的工程人员介绍，一部电梯的维护费用为每年5000—7000元。目前，从事电梯维护的既有厂商的售后服务部门，也有各种电梯维护公司和物业公司。由于缺乏统一的市场准入门槛，以致服务质量良莠不齐。而各电梯生产公司、物业公司及使用电梯的客户，普遍存在只重视销售电梯及电梯的价格，对电梯的安装质量及后期保养重视不够。更有甚者，一些电梯管理部门偷工减料，只有在电梯关人、停止运转情况下才进行维修。专家指出，如果重视保养，会减少很多没有必要的支出，也会大大增加电梯安全系数和使用寿命。电梯安全谁来监管？
据统计，沈阳市目前共有电梯（含滚梯）上万部，且每年以近千部的速度增加。电梯涉及乘客的安全，它们的重要不言而喻。但电梯的安全到底有没有部门监管？
根据规定，质监部门应每年对电梯进行一次检验，这属于法定强制检验。据了解，我市质监部门还在“五一”“十一”重大的节假日期间对宾馆等重要场所的电梯加检一次，同时，质监部门还随时进行抽查。但即便如此，一些电梯引发的事故还是时有发生。本报记者李欣
安全乘电梯小提示
据西子奥的斯公司工程人员介绍说，由于电梯有多层保护锁叉和安全措施，根本不应出现像电影中出现急速坠落的情况。但乘坐电梯时，仍应注意：当电梯关门时，不要扒门，或是强行挤入；在电梯人数超载时，不要心存侥幸，非进去不可；如果乘坐过程中电梯出现故障，例如突然停车等，乘客千万不要惊慌，应设法通知电梯使用管理部门和维修人员救援，不要乱动乱按或试图扒门逃出，要等待专业人员救援。（李欣） | |
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