昨天,国家邮政局与阿里巴巴集团签署了电子商务战略合作框架协议和产品协议,双方将在电子商务的三大环节即物流、资金流、信息流等方面展开合作。阿里巴巴CEO马云号称此次合作是集团成立以来最重要的战略合作。
在物流方面,双方将专门推出一款针对个人电子商务的经济型物流——e邮宝。 阿里巴巴集团副总裁兼支付宝总裁陆兆禧介绍,e邮宝采取全程陆运模式,价格较普通EMS下降约50%,在运达时间上,省内与EMS同步,省际也不会超过三天。
在资金流方面,双方将打破此前只有银行卡用户才能进行网上支付的束缚。今后,持有邮政绿卡用户,只要登录支付宝网站,即可通过支付宝进行网上购物;非邮政绿卡用户,可以直接用现金在邮政营业柜台办理邮政汇款业务,只要在柜台上预留密码,等收到货物后,凭借汇款单汇兑号以及预留密码实时给支付宝账户冲值,即可实现网上购物。
在信息流上,用户的货物信息可以通过支付宝传递给邮政速递公司,公司根据获取的信息安排人员上门取件,甚至无需电话联络。
陆兆禧表示,通过支付宝订购物品的用户,如果发生质量问题,将按照“推荐物流赔付制度”执行,即支付宝将会在十天之内,按照货物全额标准赔付。等问题处理后,支付宝才会和物流公司协商确定责任承担方,以避免客户处于弱势。
双方仅用四个月时间即达成合作。马云表示,通过与中国邮政的合作,支付宝可以将业务触深到农村地区。而陆兆禧则更是乐观地表示,目前淘宝网每天提交的物流单约为1.5万单,与中国邮政达成合作后,预计一年后,淘宝网每天的物流单将会达到10万单。 |