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千龙网11月23日讯通州第五届礼仪风采大赛今天落幕,15家单位选送的节目进入了决赛。这些节目从不同角度、不同层次、不同行业的不同特点,经基层工作者质朴自然的演绎,全面展示了通州区和谐社会和精神文明建设的崭新成就。下发《工作意见》培训25万人次
自2002年通州成立“北京礼仪学院通州分院”,下发《关于在全区开展礼仪知识普及和礼仪规范培训工作的意见》以来,通过开展“礼仪知识培训”、“礼仪风采大赛”等礼仪系列宣传教育实践活动,在加强软环境建设,在提高政府办事效率,提高行业服务水平,提高公正执法能力,提高市民文明素质上取得了一定成效。今年该区又结合实际工作,开展了六个单元的文明礼仪教育活动,一、二月份的生活礼仪、三、四月份的社会礼仪、五、六月份的赛场礼仪、七、八月份的职业礼仪、九、十月份的校园礼仪、十一、十二月份的涉外礼仪。据不完全统计,从2002年至今全区各单位举行各类礼仪知识培训班近400多场次,参加培训逾25万人次。张家湾镇选送的小品《大眼睛的小娃娃》
党政机关带头 树良好政务形象
在礼仪宣传教育实践活动中,通州党政机关工作人员带头学、带头用,在待人接物、言谈举止、着装打扮以及接听电话等方面讲礼仪、用礼仪。中仓街道工委在机关干部中提出“争当人民满意公仆,树立中仓干部形象”的“几个一”规定,即对办事群众迎一张笑脸,问一声您好,递一把椅子,敬一杯开水,给一个满意的答复,说一声再见。区劳动和社会保障局在实际工作中处处讲礼仪,在全区老百姓心目中树立了良好形象,在几届全区礼仪风采大赛中也都获得了好成绩。区文明办通过向群众发问卷,对全区党政机关、窗口行业、执法部门接听电话礼仪规范进行了调查,其中区委机关、区人大机关、区政府机关、区政协机关在所有被检查单位中的满意率位居前列,全部116家受检单位群众满意或基本满意的有112家,树立了良好的政务形象。
随着入驻该区外资企业的增多,外交商务礼仪显得尤为重要。在文明礼仪教育活动中,各单位高度重视,组织开展了外语和礼仪知识的培训,努力为投资者提供高效便捷的服务。各开发区从规范电话礼仪入手,大力开展接听电话礼仪活动,要求工作人员语音准确、语气温和、微笑接听,各科室都把接听电话礼仪规范贴在电话旁的墙壁上,时刻提醒自己使用文明用语,监督小组负责对各部门人员接听电话的情况进行不定期的检查,对发现的问题及时纠正。全区各单位热情文明的服务赢得了投资者的信赖,改善了投资环境。目前全区各单位“人人都是发展环境”的意识明显增强,发展环境得到进一步改善。永顺镇的小品《逾越》
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漷县镇选送的小品《一个都不能少》
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