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张女士原本想给女儿矫正牙齿，没想到却治成了大“龅牙”。昨日，张女士称，矫正失败给女儿心理造成了很大伤害，女儿不但话少了，还不爱笑了，她希望医院能就此事给她一个说法。
Ｘ光片上看出小珊门牙明显外突。张女士／摄
事情起因
五千元治出“龅牙”
“她小时候，两颗上门牙有些外翘，所以我们才想去医院给她矫正。”张女士说，女儿小珊15岁正在读高中。去年1月她去北京一家口腔医院给女儿矫正牙齿，治疗了半年一共花了5000多元钱，结果造成上牙骨变形，导致上下牙齿咬合出问题，变成了“龅牙”。
“医院领导看了以后，说帮我们找专家治疗，并且主动提出退还我们一切治疗费用。”张女士说，医院还建议她带孩子到其他医院治疗。
为了补救，张女士带女儿到北大口腔医院找专家继续医治。“但是专家说牙骨变形没办法复原。”她说，最后她只能回到原来这家口腔医院配合专家治疗。
母亲担忧
女儿一生受此影响
“自从她发现自己的牙齿变成‘龅牙’，明显没有以前开朗了，现在不爱出门也不爱说话，也不爱笑了。”张女士说，“如果孩子的牙治不好了，她一生都会造成影响。”张女士告诉记者，给女儿带牙套是由一位姓杨的进修医生自己操作的，“我希望医院能给我一个合理的说法。”
昨天下午，记者从这家口腔医院证实了小珊矫正牙齿失败退费一事，一名女医生找到了小珊的病历，证实确实是一名杨姓医生负责了小珊的口腔正畸。
律师说法
留证据要求精神赔偿
北京昌久律师事务所吕峰律师表示，张女士遇到这种情况，她除了可以向医院提出退还治疗费用外，还可以提出精神赔偿的要求。如果向法院提起诉讼，张女士需要收集相关治疗的单据作为证据。
北大燕园博思心理咨询中心专家建议，孩子遇到挫折的时候，家长可以在生活当中对孩子多说鼓励的话，“孩子平时做出一些成绩的时候，就要多鼓励。”专家说，多开导孩子，让她知道是可以治愈的，对自己要有信心。
信报记者 王萌 实习生 艾斌
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