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北京西站公用电话:按口音收费(图)
时间:2006年11月24日09:23 我来说两句  

 
有奖评新闻
来源:新华网
  对于公用电话乱收费问题,我国没有相应的法律法规,各执法部门又相互扯皮,这种长期的集体不作为,是今天北京西站公用电话乱收费“老大难”现象无法从根本上解决的主要原因。

  新华社北京11月23日专电(记者唐召明)北京西站公用电话“宰客”一直是旅客投诉较多的问题,北京西站执法部门的一位工作人员告诉记者:“这里的长途电话‘宰客’现象由来已久,我们一直在不断加大打击力度,现在这里的公用电话已由原来的200多家减少到20多家了,‘宰客’现象已基本杜绝。


  可是,记者近日在暗访中看到的实际情况却是,这里的公用电话“宰客”依然如故,只是手段更加隐蔽罢了。

  北京西站公用电话“宰客”两大招数

  一是对外地旅客“猛宰”。在北京西站北广场的一些公用电话摊前,记者看到,只要是操外地口音的旅客问价,一律都是长途电话1分钟1元,市话1分钟0.50元。

  按照北京市公用电话收费标准,拨打市内电话及本地手机首次是3分钟收取0.40元,以后每分钟收取0.20元;国内长途每分钟的收费标准是0.80元,如果是国内长途优惠,每分钟则为0.30元,超过这一标准即属于违规。

  然而,在北京西站的外地旅客拨打长途电话时,收费标准从每分钟0.30元到1元不等,市话每分钟0.50元左右。据记者观察,收费的多少,取决于拨打电话者的口音和衣着打扮。

  在北京西站北广场东侧公共厕所前的公用电话前,一位河南籍的农民工在拨打沈阳的长途电话,电话拨通后因为一直没人接,这位农民工转身要走,却被看守电话的小伙子喊住,非要他付2元钱不行。这位农民工说电话没有拨通,但看守电话的小伙子说不管通不通,只要拨了电话就要交钱。说话间,从旁边来了两个小伙子将那位农民工夹在了中间。见此情景,这位农民工只好赶快交钱离开。

  二是对北京旅客拒绝市话。11月6日12时,记者来到北京西站南广场最东侧的一个公用电话亭,在这里的电话摊前,一个操外地口音的男子正在拨打电话。

  “市话多少钱?”听到是北京人的口气,值守电话的一位女子上下打量一番后不说话,就在记者拿起电话要拨打时,这位女子突然伸手边抢电话边说:“电话坏了,不能打了。”

  一位不愿透露姓名的从业者告诉记者,一般从口音上只要听出是北京人,为了避免麻烦,他们多采取拒绝拨打电话的方式来“甩客”。

  电话摊主“自我防护”三大招

  30多岁的李华曾在北京西站倒过票,做过“黑”托运,现在他承包了两个电话亭。他说,由于执法人员经常身穿便衣进行检查,因此,这些公用电话摊主也有了自己的

  一套“护身”方法。

  一是用卡片遮盖显示屏,不告知通话时间。记者发现,在北京西站的公用电话,除了南广场一个电话亭每次打完后会自动报时外,其余的显示屏都用电话卡或纸片盖住,每打完一个电话全凭看守电话的人随便报时间的长短。

  二是为了防止取证,将电话号码“隐身”。按照北京市有关公用电话使用的管理规定,如果要投诉公用电话“宰客”,必须要知道电话号码。为了避免被投诉,这些公用电话的摊主都将电话号码隐去,不仅在电话表面看不到本机的号码,即使拨出去的电话也无法看到号码。

  三是不买电话卡不让打电话。按照北京市有关公用电话使用的管理规定,凡是有人值守的公用电话,应该按照消费者的意愿来选择是购买电话卡拨打还是直接拨打,但出于保护自己和多赚钱,北京西站大部分公用电话摊往往只给消费者一个选择,不购卡不让打电话。据了解,这里卖的电话卡面额从10元到50元不等。插上卡后,机器将自动扣除金额,这样表面上看起来较为公平,但实际上有人在机器上做了手脚。明明拨打长途电话1分钟0.30元,但他们却让机器按照1分钟0.80元计算,其结果是既赚钱又安全。

  执法部门长期集体不作为,“老大难”问题难除

  在北京西站大部分公用电话摊打电话为什么非要买电话卡呢?记者在拨通了铁通公司设在北京西站的投诉电话后,才明白了其中的奥秘。

  据投诉电话里那位姓王的女负责人介绍,北京西站地区的公用电话只有网通和铁通两家公司有权经营,如果按照有人值守的电话计算,拨打市内电话3分钟0.40元,每过一分钟加0.20元,这种收入是有限的。但卖卡就不同了,以最低面额10元电话卡为例,这样的卡公用电话经营者一般都以不到二折的价格拿到,也就是说20元的卡他只需花4元钱,但卖的时候他是按照面额20元卖,因此只要卖出一张卡他就至少获利16元。如果你再用卡拨打电话,摊主还能从铁通或网通处再拿到一笔话费的返点钱(即话费的打折优惠部分),这样公用电话摊主最后是从电话卡和话费两头来赚钱。

  据记者了解,目前在北京西站北广场,一个公用电话的转包费最少也要10万元,由此可见其中的利润之高。

  记者就此采访了北京西站地区管委会综合管理一处干部李英,他说:“对于公用电话乱收费问题,由于我国没有相应的法律法规,各执法部门为各自利益又相互扯皮,这种长期的集体不作为,是今天北京西站公用电话乱收费‘老大难’现象无法从根本上解决的主要原因。”

  李英还介绍说,北京西站的公用电话将做减法,谁违规就撤销谁,有人值守的公用电话将逐渐消失,今后将主要发展IC卡电话。
  一名女青年在北京街头“多媒体公用电话亭”内打电话。减少有人值守的公用电话是减少电话“宰客”的有效途径。

  新华社发(陈晓根 摄)
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