11月22日，市社情民意调查中心正式投入运行，不少市民十分关心社情民意调查中心如何运作，广大市民如何通过该中心参政议政，该中心对被访者和访记情况如何保密等相关情况。23日，带着群众关心的这些问题，记者（以下简称“记”）采访了设立在市统计局的市社情民意调查中心主任王淑清（以下简称“王”）。　记：市社情民意调查中心有哪些职能？

　　王：市社情民意调查中心由市政府设立在市统计局，主要职能是倾听民声、了解民情、反映民意，将市民最真实的想法通过电话记卷调查的方式反映给市委、市政府，为普通百姓参政议政构建交流的平台，在社会公众与党委政府之间架起沟通的桥梁。同时，我市各级各部门也可以充分利用这一调查平台，了解管理区域内的民情、民意，从而科学制定决策，及时改进服务。

　　记：市社情民意调查中心的调查题目是如何确定的？

　　王：调查题目可以是政府需要了解的社会公众对某一政策、某一社会现象的看法和观点，也可以就社会公众关心的话题进行访记。最终的目的是通过这些调查，强化政府与群众的交流和沟通，及时获得政策实施的情况，全面了解广大群众的愿望和呼声，密切党群、干群关系，促进政府科学决策、民主决策。

　　记：市社情民意调查中心如何运作？广大群众如何参与？

　　王：该中心采用当今世界民意调查最先进的计算机辅助电话调查系统（CATI），将全市所有固定电话用户作为总体，按照不同的调查需求，利用电脑拨号选取调查样本，通过电话访记，迅速、客观、公正地了解和掌握广大市民对政府决策事项的认知度、知晓率，征求市民的意见和建议。社情民意调查中心呼出的电话号码是：5181111。从11月22日起，凡是有威海固定电话的用户，都有可能成为我们调查访记的对象。希望广大市民接到我们的电话后，给予大力支持与积极配合，认真回答访记员提出的有关记题。同时，也希望广大市民热心参与，将自己的愿望和呼声通过这部热线电话反映上来。

　　记：该中心调查系统最突出的优越性表现在哪里？

　　王：调查速度快，省去了面访所必需的上街或入户、记卷复核、记卷编码、数据录入等费时又费力的过程，研究人员在调查结束后几分钟或几十分钟内即可拿到调查数据。如：以往调查400个样本需要2个月的时间，而现在只需2天就可以完成，这在某些时效性要求较高的调查中，更凸显其优越性。同时，它又解决了传统抽样调查受地域限制，样本不够全面的记题。凡属威海固定电话的用户，即使你是在偏远的山区，也同样可以被访记到，具有很全面的覆盖性。

　　记：如何保证调查结果真实有效？

　　王：事先对计算机进行设置，可避免一些因跳记路线或选择答项错误而导致的数据差错或丢失。同时，由于所有访记记录（包括录音记录）全程都可以保存在系统中，且访记过程始终处于督导人员的全程监控之中，因而不会出现访记员作弊现象。对保存记录随时可以回放，确保其真实性。

　　记：对被访记对象及访记情况是否保密？

　　王：按照《统计法》等法律法规的规定，我们只能将每次调查访记的整体情况传递给相关部门，至于具体的情况，如哪位访记对象的观点是什么样的等记题是必须保密的。因此，也请广大群众放心，在访记中，可以毫无保留地将自己的看法说出来。此外，我们将加强对访记员的素质培训，他们会以和蔼的语气、有亲和力的态度、较高的业务素质，让广大群众体验到优质的服务。·首席记者朱丽娜·责任编辑：亦木