平板电视买得不容易修起来更难,有的企业规定,维修平板电视无论是什么问题,只要开盖,消费者就要先付1800元。
平板电视正在以前所未有的速度在消费者家中普及,但是很多消费者在下决心掏出上万元买回平板电视的时候却不知道,这种新式家电买得起,修不起。 中消协副秘书长武高汉昨天在热讯家电网成立售后频道仪式上接受记者采访时说,目前平板电视在维修中存在诸多问题,比如,很多人认为平板电视的屏坏了就修不了,其实并非如此,修复的价格可能只占到整个屏价格的20%。但是目前大多数维修企业都是不由分说,让消费者以12000元的价格换一块新屏,以获得更高的利润。他认为,如果该环节没有相应监管,就不排除修复后的液晶屏被二次使用。
据了解,近年来,传统家电产品因质量问题引发的投诉逐年下降的同时,平板电视等新兴产品则呈上升趋势。武高汉介绍,中消协受理的平板电视维修投诉中包括使用两三个月就出现坏点、一年之后屏有损坏等。有业内人士透露,虽然平板电视的使用年限标称10年,但实际也就五六年。目前,国内首个平板电视安装及维修服务的行业标准已经启动制定,售后标准草案预计明年出炉。 |