记者徐运
晨报讯“乘客们,欢迎乘坐985路公交车,现在我们左手边的建筑物就是著名的东方明珠。”现在乘坐浦东巴士985路的两部车就能听到售票员这样的介绍。浦东新区建设和交通委员会有关负责人介绍,日前浦东新区11条公交线路被命名为迎世博示范线路,在2010年前,这11条线路上的售票员将提供诸如沿线景点介绍等新的公交服务。
据985路车队陆玉敏队长告诉记者,985路沿途的城市景点较多,包括东方明珠、海洋水族馆、徐家汇等,为乘客做免费导游既可以促进他们对上海的了解,也能为将来世博会迎接更多外宾作预演。浦东新区公交投资发展有限公司负责人告诉记者,现在浦东公交行业正在讨论将来迎世博服务的具体标准,现在初步设想,到明年,示范线路的售票员报站、招呼乘客要用“双语”———普通话和上海话。到2008年,年轻的售票员要学会简单英语会话100句。
而公交车司机除了不开“霸王车”、发车准点等基本要求外,也要求他们要实行“航空式服务”。如统一服装,今后驾驶员可能一律穿西装、戴白手套。该负责人解释说,这一方面是对乘客尊重,另一方面也是创造一种文明的氛围。 |