荆楚网(楚天都市报)(记者 易敏宋枕涛)昨日下午,武汉市儿童医院的电脑收费系统出现故障,100多名病友苦苦等待了两个小时。
下午5时许,记者闻讯赶到医院,在门诊部的一楼大厅内,电脑系统刚刚恢复,100多名家长排队等着划价、交费。
病友刘先生说,他带着孩子来看感冒,下午3点,医生开了处方后,他前去划价、交钱,但划价处说电脑坏了,查不了药的价格。不少家长抱着孩子等待着,院方也没有人出面解释,大家不知道要等到什么时候,纷纷抱怨。后来通过114查到院办的电话,但打过去没人接听。一直等到5时,电脑系统才恢复。
医院在现场的工作人员解释,这是一个意外事件,电脑收费系统出现了故障。因为药品的价格目录调不出来,所以也没办法进行人工划价、收费,问题出现后,他们当即组织人员进行了抢修。