本报讯记者从哈尔滨市劳动和社会保障局获悉，哈尔滨市劳动保障服务热线“12333”开通一个月来，接听市民咨询电话4万多个，咨询问题大多集中在政策法规、业务办理、个人信息查询等方面。其中，半数以上的市民将关注的焦点集中到了养老保险咨询方面。

　　据了解，“12333”劳动保障服务热线自10月20日开通后的4万多个咨询电话中，有1.9万个人工服务电话，咨询焦点主要集中在养老保险、失业保险、医疗保险等社会保障制度方面。其中，有关养老保险方面的咨询电话居多，占咨询总数的50%%，经过分析发现，咨询者多是企业改制后，都非常关心养老保险、医疗保险的接继和如何缴费等问题，所以纷纷打来电话进行咨询。

　　据悉，“12333”热线开通后，极大方便了市民的日常生活，特别是在医保卡挂失方面，市民们享受到了很大便利，以往医保卡挂失必须由失主亲自到劳动保障部门社保大厅去办理，一旦挂失不及时就会造成经济损失，而热线开通后，医保卡丢失后只需打个电话就可以挂失，十分方便。（黑龙江日报）