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国航的电子机票自助服务提示牌/资料图片
通过正规途径购票是关键 也应及时查验客票真伪
民航电子客票全面走向消费者只有一个多月，社会上就出现了几种电子机票骗局，一些不法分子利用人们还不熟悉、电子机票本身还存在一些缺陷等因素，想方设法在“骗”字上做文章。
轻信广告 遭遇骗子
国内民航业在今年10月16日全面推行电子机票。真正的电子购票服务应该是乘客通过网站、电话预计航班，在网上银行付款后，带好身份证件去机场的柜台直接办理登机手续。但国内网上支付环节薄弱，很多乘客依然用现金支付，使得骗子有空子可钻。
近期不少读者向本报反映，他们轻信了短信或小卡片上的打折机票广告，购买电子机票时遇到了骗子。北京、天津、西安、福州等地一些乘客，因买了假电子机票而报警。
拿到假单 多付票款
黄先生等3位读者从外地到上海出差，按照广告小卡片上的电话订机票，对方把电子机票行程单送到酒店，拿了票款就走了。黄先生等人拿着行程单去乘飞机时，却被告知航空公司的电脑里没有订票记录。
原来，黄先生等人遇到了“黑票务”。业内人士分析，骗子的伎俩可能是彩印或仿制行程单，给旅客的行程单上也有航班号、票价、时间等信息，但在旅客交钱拿票后，他们又凭真的行程单退掉机票，导致旅客到机场后发现一场空。
另外，还有读者反映他们从票务代理手上买了电子机票，明明付了4折的价钱，但等他们因故要退掉机票时，却发现这张电子机票是按3折出票的，乘客因此损失了一笔钱。据了解，目前国内能够实现机票价格网上实时查询的代理商不超过10家，乘客不能实时知晓票价，给了骗子机会。“黑票务”根据旅客要求向航空公司订座，确认机票价格后，在自己私下印制的行程单上打印出更高的机票价格，从而赚取差价。
识破骗局 要学几招
其实，只要提高防范意识，是可以预防买到假电子机票的。
不要轻信小卡片或短信广告，要通过正规途径购票；
要查验和记录送票人员的有效证件，并及时索取行程单。行程单是由国家税务总局统一印制的，全称为“航空运输电子机票行程单”；
妥善保管好电子机票及相关信息资料，以获得追责依据。
另外，乘客拿到行程单后，还可以登录https://www.travelsky.com网站查验电子机票的真伪。登录后在网页的右边“电子客票报销凭证验真”窗口输入正确的电子机票号、印刷序号、校验码，就能查验真伪。也可以直接打电话到航空公司确认。 | |
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