眼力健问题产品可邮购退货 www.thebeijingnews.com · 2006-11-28 6:18:35 ·来源:新京报全球召回290万瓶,京、沪、珠海设受理中心
本报讯(记者胡红伟)眼力健中国昨日宣布,在北京、上海和珠海设立召回受理中心,消费者凭在召回范围内的批号,以平邮的方式按就近原则寄往受理中心进行退货。
据悉,此次召回产品的范围涉及全能隐形眼镜多功能护理液、全能百利泠隐形眼镜护理润眼液及柯润隐形眼镜多功能护理液等11款产品。眼力健表示,所有召回产品的退款均按照市场建议零售价计算,并将全额退还因退货所支付的平邮邮资,包括可能需要购买的邮政包装。在邮资凭证连同产品一起寄到召回受理中心后,眼力健公司在确认产品和相关信息无误的情况下,在二到四周内,将产品退款和邮资以邮政汇款的方式汇给消费者。
眼力健另外表示,在产品用完的空瓶不超过一瓶的前提下接受退货,目前眼力健公司已经暂停受影响生产线的生产作业,此次将在全球召回的290万瓶产品中,除保留少量样品进行进一步检测和分析外,其余全部会集中销毁。
宝岛眼镜王府井店工作人员介绍,事发之后就已经将眼力健全部产品做下架处理。大明眼镜公司副总经理洪科芳介绍,已经对问题产品做下架处理,此前眼力健的产品在护理液销售排行中为“前一二名”,目前每天分上下午两次对消费者的退货,和各个门店的下架产品输运到公司仓库中,等待眼力健公司相关处理通知。
眼力健眼睛护理产品中国市场部经理贺清称,会在近期同各位零售商及经销商联系,安排有关退货和换货事宜,根据进货价换货或退还召回产品的进货金额。
2006年6月17日至2006年10月31日期间,在为美国、日本和亚太市场提供产品的四条生产线中,眼力健公司中国工厂有两条出现了问题,可能影响这些产品的无菌性。
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